Si estás aquí, es posible que tengas un proyecto de investigación o alguna tarea que tenga que ver con el término Social Loafing. No te preocupes, después de leer este artículo, comprenderás completamente qué es la holgazanería social, cómo funciona y las medidas específicas que puedes tomar para prevenirla.
¿Qué es la holgazanería social?
La holgazanería social ocurre cuando un individuo hace menos cuando trabaja en grupo, en lugar de esforzarse al máximo si estuviera solo. Maximillian Ringelmann lo descubrió en 1913 cuando notó que el poder de atracción del grupo en un tira y afloja era menor que la suma de las fuerzas individuales.
De hecho, la contribución promedio disminuyó cada vez que agregó miembros al equipo.
Este fenómeno sugiere que los miembros hacen menos esfuerzo a medida que crece el tamaño del grupo. Si lo piensas bien, la holgazanería social convierte en una burla la idea de que poner a las personas en equipos los alienta a trabajar más duro. Todo un equipo de recursos humanos podría tener palpitaciones al leer esto. Pero no te preocupes. Esto es sólo la mitad de la verdad; explicaré más a continuación.
Ejemplos de holgazanería social
El tira y afloja, los proyectos de tareas grupales y un artista que pide al público que grite son ejemplos de holgazanería social porque a medida que se agregan más personas a un grupo, el esfuerzo total del grupo disminuye.
Tug of War es el ejemplo perfecto porque es donde Maximillian Ringelmann lo encontró originalmente. Se dio cuenta de que a medida que agregaba más personas a un juego de tira y afloja, la cantidad de presión no aumentaba perfectamente. De hecho, cuanto más se agrega, menos trabaja cada individuo. Aquí hay una imagen para mostrar el esfuerzo general a medida que agregó más tiradores:
Los proyectos de tarea en grupo son otro gran ejemplo. Todos hemos visto el meme en el que un alumno hace todo el trabajo y los demás obtienen la nota. Aquellos que no trabajan en el proyecto son considerados holgazanes sociales.
Ejemplos de holgazanería social en entornos sociales
¿Alguna vez has estado en un concierto o evento en el que el orador principal pide al público que diga algo o tal vez aplauda? Este es un lugar perfecto para que ocurra la holgazanería social. A veces el hablante puede incluso decir «Eso no fue lo suficientemente alto». Curiosamente, ocurre lo mismo en el tira y afloja; A medida que agrega más personas a un grupo, es menos probable que participen en lo que el orador les pide que hagan.
Ejemplos de holgazanería social en el lugar de trabajo
¿Alguna vez has estado en una reunión de lluvia de ideas con tu equipo y alguien permite que todos los demás propongan soluciones? O peor aún, sólo intervienen para derribar la idea de otra persona. Eso es holgazanería social. Otro ejemplo de holgazanería social en el lugar de trabajo es simplemente cerrar sesión cuando los miembros de su equipo se acercan para completar las tareas diarias compartidas en una reunión o en Slack. Cuando estás en una sala de conferencias de Zoom con 100 personas, es más fácil sentir que puedes apagar la cámara, tomar un refrigerio o desconectarte.
Ejemplos de holgazanería social en los deportes
Pero no es necesario vestir traje y corbata ni abordar un proyecto académico para ver a alguien «holgazaneando». Cuando estás en un equipo con varios jugadores estrella, puede ser fácil pensar que uno de ellos hará la mayor parte del trabajo. Es posible que alguien no hable y le pida a su entrenador o capitán que participe en jugadas importantes o lidere el equipo porque no está a cargo o porque todos los ojos están puestos en otros jugadores.
Facilitación social versus holgazanería social
¿Sabías que la holgazanería social es en realidad el resultado de un fenómeno conocido como “facilitación social”? La facilitación social es la idea de que el desempeño de una persona cambia cuando está cerca de otras personas versus cuando está sola. A menudo, el desempeño aumenta; sin embargo, cuando hay grupos hacerse cada vez más grande, el rendimiento puede disminuir (holgazanería social).
Holgazanería social versus efecto espectador
También podemos aplicar esta idea a otras teorías sobre la dinámica de grupos. Los proyectos grupales y los tira y afloja requieren que todos contribuyan. Pero, ¿qué sucede cuando estás en un grupo y solo uno ¿La persona debe completar una tarea? ¿Se aplica aquí también la holgazanería social?
Si y no. Se produce un efecto similar, famoso por tener consecuencias nefastas: el efecto espectador.
El efecto espectador sugiere que cuando las personas son espectadores de una emergencia, se sentirán menos motivadas para ayudar que si estuvieran solas. Por ejemplo, si fueras el único en una casa con una persona que se cayó por las escaleras, es probable que te acerques a ella y la ayudes. Pero si estás en un metro lleno de gente y alguien se cae, no vas a correr en su ayuda. La persona que está a tu lado tampoco lo hará. O la persona que está a tu lado.
Digo que esto tiene consecuencias nefastas porque a menudo está ligado a la historia de gatito genovés. Kitty Genovese fue asesinada en 1964 en la ciudad de Nueva York. Supuestamente sus gritos se escucharon en todo su abarrotado vecindario de Queens, pero nadie acudió en su ayuda. Dato curioso: ¡este asesinato eventualmente condujo al sistema 911 que usamos hoy para informar emergencias!
¡Se podría decir que las mismas causas detrás de la holgazanería social son causas del efecto espectador!
¿Qué causa la holgazanería social?
Los miembros del equipo comienzan a holgazanear socialmente cuando sienten que no van a lograr mucho y, por lo tanto, concluyen que su participación es opcional. Aquí hay dos razones principales que contribuyen a la holgazanería social.
Pérdida del sentido de responsabilidad individual.– El experimento de Ringelmann con un equipo de tira y afloja demostró cómo la responsabilidad personal se evaporaba según el tamaño del equipo.
Los mejores entrenadores de equipos deportivos logran resultados increíbles cuando mantienen unido al equipo y motivan a los jugadores individuales y también al colectivo. También saben que su equipo necesita espacio para «desahogarse».
Creencia reducida en el valor de las contribuciones.– Si un miembro del equipo siente que su impacto no valdrá mucho, especialmente en un equipo grande, puede decidir dar marcha atrás y disfrutar el viaje a expensas de los demás.
Esta es una de las principales razones por las que muchos de nosotros no nos presentamos como voluntarios para proyectos ni asumimos puestos de liderazgo. Probablemente también sea esa la razón por la que la mitad de la población estadounidense se mantiene alejada de las urnas durante las elecciones presidenciales.
En muchos casos, es posible que el individuo que está «holgazaneando» ni siquiera se dé cuenta.
También es común la división entre miembros «dentro del grupo» y «fuera del grupo». Esto es común durante los proyectos de tarea cuando un pequeño número de estudiantes trabajan juntos y completan la gran mayoría del trabajo.
¿Es la holgazanería social intrínsecamente mala?
Un usuario en el subreddit de SocialWork preguntó «¿En qué grado de «holgazanería social» participa usted?Continúan describiendo la holgazanería social en un entorno de oficina como socialización y charla sobre agua fría. Pero algo interesante sucede en los comentarios. Otros usuarios no ven la holgazanería social como algo tan terrible y vergonzoso. En cambio, se recomiendan estos descansos:
- “No tomo descansos formalmente (dos de 15 y uno de 30) y normalmente tomo la brisa durante aproximadamente una hora durante el día. Trabajo en un centro para personas sin hogar y también paso entre 30 y 60 minutos al día relajándome con los clientes. «Holgazanear» con los clientes o simplemente en el área es un beneficio al ponerme en un ambiente más informal, libre de estrés y accesible. Es una situación en la que todos ganan”.
- “¿Tenemos que ser SIEMPRE productivos? Si tienes un descanso, disfruta la F de esa cosa. Trabajo desde casa haciendo telesalud y estoy ansioso por dedicarme a la práctica privada para poder reducir mis horas directas a 20. Las horas indirectas no me molestan mucho porque normalmente estoy viendo televisión y no sé cuánto trabajo podría tener. estar haciendo. No nacimos para ser pequeñas abejas obreras trabajando 24 horas al día, 7 días a la semana, eso es solo el capitalismo tratando de lavarte el cerebro. Trabaja para vivir, no vivas para trabajar. Mientras puedas cubrir el alquiler, la comida, el pago del coche, etc., todo estará bien”.
- “Quizás hasta una hora, algunos días. Lo considero absolutamente crucial para mi capacidad de realizar el trabajo que hago. ¡El trabajo social es duro! Es absolutamente necesario dedicar tiempo a analizar los problemas y obtener apoyo de mi equipo. Supongo que eso no es *totalmente* holgazanería, pero ciertamente también hablamos de cosas personales. Sería mucho menos productivo si no tuviera ese apoyo”.
Socialización saludable versus holgazanería social
Cuando los equipos se reúnen, es probable que se produzca algún tipo de socialización. La “holgazanería social” sólo es un fenómeno preocupante si impide por completo que su equipo alcance sus objetivos. Realice un seguimiento adecuado del progreso de su equipo. Sepa que si están holgazaneando o socializando en la oficina, es posible que simplemente estén repostando energías o tomándose un descanso bien merecido. (¿Quiere obtener más información sobre cómo establecer objetivos y cronogramas de manera efectiva? Recomiendo consultar esta publicación sobre la Ley de Parkinson).
Cómo gestionar la holgazanería social mediante la motivación
Hay tres maneras en que podemos hacer que nuestro grupo avance en la dirección correcta. Estas estrategias son colaboración, contenido y elección. Este plan es una alternativa saludable para fomentar la competencia porque refuerza la dinámica colectiva. Es importante recordar que esto funciona mejor durante las prácticas colectivas:
- Colaboración significa que cada miembro del equipo tiene su propia tarea significativa. Por ejemplo, al peor holgazán social se le podría asignar la tarea de llevar actas de las reuniones y distribuirlas para que «no tuvieran dónde esconderse».
- Contenido Se refiere a la importancia de la tarea de un miembro del equipo y qué tan bien se adapta a sus atributos personales. Una persona a la que le guste participar socialmente podría ser una persona ideal para dirigir sesiones de lluvia de ideas. Asignar tareas según los talentos individuales es un gran motivador.
- Elección Sin embargo, es igualmente importante porque pone la responsabilidad sobre los hombros de la persona que toma esa decisión. La holgazanería social excesiva les resultará menos deseable porque tienen cosas más importantes que hacer.
La diferencia entre decisiones individuales y grupales
Las decisiones individuales pueden ser mejores cuando necesitamos una respuesta rápida dentro de una situación definida. Por ejemplo, es mejor dejar en manos de un individuo la decisión sobre si un logro debe compartirse en las redes sociales. (En el mejor de los casos, la empresa ha delegado a una persona a cargo de las redes sociales).
Decisiones como permitir el acceso a las redes sociales durante el horario laboral se toman mejor en grupo. Esto se debe a que son más amplios y abiertos.
Decisiones individuales:
- Se basan en lo que el individuo sabe.
- Se toman de forma aislada sin preguntar a otras personas.
- Por lo tanto no tiene poder moral sobre el grupo.
- No fomentar la interacción dentro de un equipo.
Las decisiones individuales son rápidas y baratas. Por lo tanto, son más adecuados para situaciones en las que es necesario hacer algo de inmediato.
Decisiones de grupo:
- Son tomadas por un grupo utilizando la sabiduría colectiva.
- Involucrar a todo el grupo en el proceso.
- Por tanto imponer un poder moral sobre el grupo.
- Fomentar la interacción y la dinámica de grupo saludable.
Sin embargo, tomar decisiones grupales toma tiempo y, por lo tanto, son costosas. Parte de esta ineficiencia se debe a la holgazanería social.
La holgazanería social contribuye positivamente a los aspectos blandos y no relacionados con las tareas del funcionamiento del grupo. La colaboración, el contenido y la elección proporcionan un excelente marco para que los líderes del grupo lo gestionen.
Sin embargo, los grupos también deben autooptimizarse desde abajo hacia arriba, no ser impulsados desde arriba. De ello se deduce que los miembros individuales también tienen importantes contribuciones que hacer para gestionar la holgazanería social. Si le parece que no puede esperar, colabore por elección propia y marque la diferencia en las reuniones.