En algún momento, todos los empleados se encontrarán con una enfermedad mental o física. Y dependiendo de la gravedad de la misma, es posible que necesiten tiempo libre para recuperarse por completo.
Sin embargo, es muy común que algunos empleados vengan a trabajar a pesar de no estar bien. Si bien esto puede parecer el signo de un empleado dedicado, en realidad hace más daño que bien a una empresa.
En 2022, un informe de salud mental de Deloitte encontró que la rotación, el ausentismo y el presentismo en el lugar de trabajo le costaron a la economía del Reino Unido entre 53 y 56 mil millones de libras esterlinas el año pasado.
El principal factor que contribuye a esta cifra es el presentismo, lo que significa que existe una urgencia para que los empleadores tomen medidas.
En este artículo, profundizaremos un poco más en qué es el presentismo, los costos en el trabajo y cómo manejarlo en el lugar de trabajo.
¿Qué es el presentismo?
El presentismo es cuando un empleado está constantemente presente en el trabajo a pesar de no estar bien.
Las enfermedades son inevitables; y ausentarse del trabajo es completamente normal. Sin embargo, algunos empleados sienten la necesidad de seguir trabajando a pesar de su enfermedad.
El presentismo es exactamente lo contrario del ausentismo en el trabajo. Esto es cuando su personal no viene a trabajar; y no tienen una buena razón para su ausencia. Tanto el ausentismo como el presentismo tienen graves consecuencias a largo plazo para el negocio en general.
Algunos de los ejemplos más comunes de presentismo en el lugar de trabajo incluyen:
- Asistir al trabajo a pesar de estar enfermo.
- Trabajando horas extras regularmente.
- Llegar al trabajo el fin de semana o durante las vacaciones.
- Trabajar fuera del horario laboral.
- Contestar llamadas y correos electrónicos (permanecer ‘contactable’ o ‘conectado’).
¿Por qué los empleados practican el presentismo?
Hay varias razones por las que un empleado sentirá la necesidad de trabajar más allá de sus horas contractuales. El presentismo ocurre cuando los empleados se enfrentan a:
- Cargas de trabajo y plazos irrazonables.
- La falta de licencia por enfermedad remunerada.
- Incertidumbre para la seguridad laboral.
- Presión por fidelización empresarial.
- Presión por problemas de falta de personal.
- Acoso por tomar vacaciones.
¿Cuáles son las consecuencias del presentismo?
Son muchas las consecuencias de tener una cultura de presentismo en el trabajo.
Se ha encontrado que disminuye la productividad y la eficiencia, ya que los empleados enfermos no pueden trabajar lo mejor que pueden. También crea un efecto dominó en otros miembros del personal. (Si una enfermedad se propaga entre más trabajadores, la productividad puede disminuir aún más).
Y cuando se trata de salud y seguridad, los riesgos aumentan aún más. El presentismo conduce a un uso insuficiente de maquinaria peligrosa o pesada, lo que conduce a graves riesgos para la salud y la seguridad.
Presentismo y salud mental
Es importante considerar el vínculo entre el presentismo y la salud mental.
Debe reconocer la importancia de trabajar con buena salud y mantenerla durante las horas de trabajo. De lo contrario, las causas del presentismo pueden provocar depresión, ansiedad, estrés y otras afecciones de salud mental.
Según el mismo informe, el presentismo aumentó desde el inicio de la pandemia de COVID. El informe destacó que el 47% de los empleados trabajan a pesar de su mala salud mental y creían que se beneficiarían del tiempo libre.
CIPD sugiere que el rápido aumento del trabajo a domicilio podría contribuir al costo del presentismo. Este es un factor a considerar al pensar en la salud mental de sus trabajadores remotos.
Impactos comerciales
Además de ahorrar dinero a corto y largo plazo, la gestión del presentismo puede eliminar los impactos comerciales. A través de esto, podrá desarrollar una fuerza laboral atractiva y saludable.
Presentismo y productividad van de la mano. Si los empleados se toman tiempo libre cuando lo necesitan, a la larga se ahorran grandes costos a las empresas. Este cambio podría no significar mucho en un solo empleado. Pero en toda la fuerza laboral, hace una gran diferencia.
Cómo gestionar el presentismo en el lugar de trabajo
Medir el presentismo no es tan sencillo como podría pensarse.
Sin embargo, existen varios métodos para medir el presentismo en el trabajo. Si bien un método puede ser adecuado para un negocio, puede no serlo para otro.
Aquí hay formas de manejar el presentismo en el lugar de trabajo:
Crear una política de presentismo
Si reconoce que el presentismo es un problema dentro de su organización, cree una política de presentismo.
Esta política debe describir qué constituye el presentismo, cuáles son las reglas y, lo que es más importante, las consecuencias.
También debe delinear sus reglas sobre licencia por enfermedad, pago y apoyo. Esto alentará a los empleados a tomar una licencia eficiente sin tener que preocuparse por las finanzas o la lealtad.
Gestionar las ausencias adecuadamente
Puede parecer un paso irrelevante. Pero la mayoría de las veces, el presentismo ocurre porque la asistencia no está regulada.
Por eso es tan importante gestionarlo, especialmente las ausencias, adecuadamente. Al hacerlo, puede ver quién está evitando tomar una licencia por enfermedad o descuidando sus derechos de vacaciones anuales.
Sus procedimientos de ausencia deben incluir:
- Informar y registrar las ausencias.
- Proporcionar pruebas de enfermedades.
- Ayudar con el regreso al trabajo (junto con entrevistas y ajustes).
- Proporcionar información sobre licencias por enfermedad y salarios.
- Permitir licencias para citas médicas.
Predicar con el ejemplo
Como empleador, debe practicar lo que predica. Si no desea que su personal venga a trabajar mientras está enfermo, tampoco debería hacerlo usted. Evite crear una cultura en el lugar de trabajo que acepte el presentismo.
Anime a los empleados a darse el tiempo apropiado para recuperarse adecuadamente. Si tienen algún problema o inquietud, pueden ponerse en contacto. Sin embargo, una vez que hayan tomado la licencia por enfermedad, asegúrese de que se tomen un tiempo para recuperarse.
Esquema acción disciplinaria
En algunos casos, estar presente física y mentalmente es crucial durante el trabajo. Esto es especialmente importante en sectores de alto riesgo como los servicios públicos o los campos médicos.
Si un empleado continúa trabajando horas extras o de manera insegura dentro de estos sectores, los riesgos recaen sobre ellos mismos y el público. Esbozar medidas disciplinarias para cualquier persona que no respete las normas de presentismo.
De esa manera, todos los empleados estarán plenamente informados y respetarán las reglas de la práctica. Esto a su vez conducirá a una cultura de trabajo saludable.
puede ayudarte a prevenir el presentismo en el trabajo
Con un apoyo adecuado en el lugar de trabajo para la salud mental, los niveles de presentismo disminuirán. Aquí es donde entra en juego un Programa de Asistencia al Empleado (EAP).
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