política de privacidad
Bienvenido a la política de privacidad de . Le agradecemos que se tome el tiempo de leer este aviso detenidamente. Este aviso se aplica a cualquier persona que interactúe con nosotros sobre nuestros productos y servicios de cualquier manera, por ejemplo, por correo electrónico, a través de nuestro sitio web, nuestra línea de ayuda telefónica o nuestra aplicación.
limitada (“”) se compromete a proteger su privacidad al garantizar que todos los datos personales se recopilen y utilicen de manera legal y transparente. Al prestar nuestros servicios profesionales somos los Controlador de datos de los datos personales que usted nos proporciona.
Este Aviso de Privacidad explica:
- Quienes somos
- Datos personales que recopilamos
- Nuestra base legal para el procesamiento
- Con quién podemos compartir información y por qué
- Dónde podemos transferir datos a
- Cómo mantenemos la información segura y tratamos los incidentes de seguridad
- Cuánto tiempo podemos conservar sus datos
- Sus derechos de privacidad de datos
- Cómo contactar con nuestro DPO y el ICO
¿Quién es Seguro de Salud?
se especializa en la prestación de servicios del Programa de Asistencia al Empleado (EAP) y apoyo de salud y bienestar a empleadores y empleados en todo el Reino Unido e Irlanda. Como tratamos datos de salud altamente sensibles y confidenciales; nos comprometemos a garantizar que el manejo, el procesamiento y la recopilación de datos cumplan con toda la legislación de protección de datos relevante.
Datos personales que recopilamos
El tipo y la frecuencia de los datos personales recopilados siempre dependerán de cómo se utilicen nuestro sitio web y nuestros servicios. Si no desea proporcionarnos ciertas categorías de datos personales, es posible que no pueda utilizar nuestros servicios en su totalidad.
Datos personales que nos proporciona:
Los datos para nuestros servicios, como el asesoramiento y la asesoría, nos los proporciona directamente cuando se pone en contacto con el servicio. Si otra persona, como un gerente, lo remite a nosotros, siempre debe ser con su consentimiento. Para los servicios de salud ocupacional, su empleador nos proporcionará sus datos para concertar los servicios y usted proporcionará datos adicionales durante la evaluación posterior.
Utilizamos formularios de contacto electrónicos y servicios de chat en todos nuestros sitios web. Estos formularios solicitarán a los usuarios que ingresen detalles de contacto básicos para que podamos generar cotizaciones de servicios, proporcionar actualizaciones de boletines y responder consultas. También puede proporcionarnos datos cuando se registre para un evento, utilice nuestros servicios, solicite una vacante o cuando se comunique con nosotros por teléfono, correo electrónico, carta o redes sociales.
Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y actuales. Debe mantenernos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.
Datos personales recopilados por nosotros:
Cuando nos solicite que brindemos servicios, es posible que se nos solicite que procesemos categorías adicionales de datos personales relacionados con usted u otras partes para garantizar la prestación profesional de nuestros servicios. También podemos recopilar datos adicionales de usted como parte de nuestro proceso de contratación, durante su empleo o cuando visita nuestras oficinas a través de CCTV. También podemos pedirle que verifique su identidad en circunstancias limitadas proporcionando una identificación con fotografía válida.
Datos personales de otras fuentes:
Podemos recibir información sobre usted y/o su empresa de terceros específicos, como socios comerciales, subcontratistas, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de alojamiento y proveedores de información de búsqueda. también recibe referencias de otros clientes y compra listas de marketing de empresas externas.
Categorías especiales de datos:
Allá puede habrá instancias en las que necesitemos procesar datos de categoría especial proporcionados por usted u otros usuarios de nuestros servicios durante la vigencia de nuestro servicio. Los datos de categoría especial son un tipo de datos más sensibles que revelan información sobre el origen racial o étnico de una persona, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud, vida sexual u orientación sexual que es generalmente procesados en relación con nuestros programas de asistencia al empleado y servicios de salud ocupacional. También podemos procesar datos relacionados con delitos penales y/o civiles, así como datos de niños en algunas circunstancias muy limitadas. La recopilación de datos confidenciales solo tendrá lugar cuando sea aplicable a la prestación de los servicios para los que estamos contratados. Los derechos fundamentales de los interesados siempre se evalúan para garantizar que el tratamiento sea justo, transparente y lícito.
Identificadores en línea:
Cuando visita nuestro sitio web, se conserva un registro de la dirección IP de su dispositivo que se utiliza de forma anónima para determinar los visitantes del sitio web y de la página.
Se puede acceder a una encuesta voluntaria en el portal de nuestro sitio web para proporcionar comentarios sobre los servicios con fines de calidad e informes. No se recopila información de identificación, como el nombre o la dirección de correo electrónico, la encuesta recopila respuestas de forma anónima que se utilizan para comunicar la satisfacción del servicio con su empleador si está de acuerdo.
Para obtener más información sobre cómo usamos los identificadores en línea o las cookies, visite nuestra política de cookies.
Aplicación Mi Ventaja Saludable
Durante el registro en la aplicación (My Healthy Advantage), recopilamos su nombre, sexo, número de teléfono (si se proporciona), fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. Esto permitirá que administre la aplicación My Healthy Advantage.
Al registrarse en la aplicación My Healthy Advantage, se informa a los usuarios sobre nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad en el momento del registro y no se almacenan datos hasta que el usuario acepta los Términos y condiciones.
La aplicación My Healthy Advantage también permite a los usuarios enviar datos adicionales a través del formulario de consulta o las funciones de chat en vivo. Este será enviado directamente a con el fin de administrar los servicios solicitados. Estos datos se recopilan con el fin de proporcionar los servicios y luego se almacenarán de forma segura en nuestro CRM y se conservarán de acuerdo con nuestra política de retención.
Para garantizar la funcionalidad y la administración de usuarios, la organización que le brinda acceso a la aplicación de (como su empleador) y el desarrollador de la aplicación tienen acceso a datos de uso de la aplicación limitados. Esto les permite ver sus detalles de registro para confirmar que los usuarios previstos pueden acceder al recurso. Tampoco podrá ver cómo ha utilizado la aplicación ni a qué contenido ha accedido.
My Healthy Advantage no utiliza software de seguimiento para recopilar datos sobre los usuarios o sus acciones en línea. La información contenida en la función ‘Rastreadores de salud’ de la aplicación (es decir, los pasos del usuario, el sueño, el peso, etc.) se recupera de la aplicación Apple Health para iOS y Google Fit para dispositivos Android y se muestra en My Healthy Advantage, en Health Hub & Pantallas de seguimiento de salud. Los usuarios deben dar permiso al dispositivo antes de que la aplicación pueda acceder a estos datos desde Apple Health o Google Fit.
Otros permisos necesarios para acceder a determinadas funciones son:
- permiso para enviar notificaciones push al usuario
- permiso para acceder a la cámara, el carrete de la cámara y las imágenes guardadas para cargar una imagen de perfil en la aplicación
- permiso para acceder a la cámara para el inicio de sesión biométrico.
Nuestra base legal para el procesamiento
Antes de procesar cualquier dato personal, nos aseguramos de que se cumpla al menos una base legal bajo GDPR. No divulgaremos datos personales para ningún otro propósito que no sea para el que se recopilaron originalmente; a menos que exista una base legal imperiosa que permita este procesamiento.
Podemos recopilar, conservar, usar y divulgar la información recopilada para recopilar datos estadísticos y mantener nuestra base de datos; para desarrollar o mejorar nuestro sitio web; responder a cualquier consulta; notificarle sobre próximos eventos de marketing, capacitación u otros eventos que creemos que pueden ser de su interés; proporcionarle publicaciones; gestionar el control de calidad y los problemas de cumplimiento; gestionar la administración de sistemas; brindarle asesoramiento a usted o a su organización; notificarle sobre cambios o desarrollos importantes en nuestros servicios; contactarlo para conocer sus opiniones sobre nuestros servicios o para determinar la idoneidad para el empleo.
También podemos procesar sus datos personales en las siguientes circunstancias:
Para realizar nuestro servicio bajo el contrato:
Procesamos información para respaldar y mantener nuestras relaciones contractuales existentes o potenciales bajo la base legal. ‘cumplimiento de un contrato’. Podemos procesar datos personales para proporcionar varios servicios de apoyo al cliente, aceptar pagos y realizar mejoras en nuestro sitio web. Podemos grabar las llamadas realizadas a los miembros de nuestro personal, incluidas las llamadas internas, entrantes o salientes. Las llamadas de salud ocupacional podrán ser grabadas con fines de capacitación y calidad. Las llamadas realizadas directamente a nuestro servicio de línea de ayuda de soporte EAP no se graban en audio. La base legal en la que a menudo nos basamos para procesar datos durante la duración del servicio en su cuenta y para la decisión de celebrar un contrato inicial o posterior está bajo nuestro ‘intereses legítimos’. Garantizar que nuestros sistemas administrativos y de TI sean seguros y robustos contra el acceso no autorizado también se incluye en esta base.
Para la prevención del fraude:
Debido a los productos que ofrecemos a las empresas, también contamos con un ‘obligación legal’ para validar el estado de las empresas con las que trabajamos, lo que puede implicar la identificación y verificación de sujetos de datos individuales como parte de nuestro ‘intereses legítimos’ para protegerse contra actividades delictivas o fraudulentas. También debemos asegurarnos de que se pague el IVA y el impuesto sobre las primas.
Para defender asuntos legales:
Tenemos una ‘Interés legítimo’ para procesar datos que puedan ayudarnos en relación con el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Para procesar datos confidenciales:
En algunos casos, cuando el procesamiento se considere de alto riesgo o altamente confidencial, podemos solicitar su ‘consentir’ antes de que emprendamos el procesamiento. Por ejemplo, si otra persona, como un gerente, lo remite a nosotros, siempre debe ser con el consentimiento, como nuestros servicios de salud ocupacional. Dónde consentir se utiliza como base legal para el procesamiento, tendrá derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento, así como a ejercer sus derechos de privacidad de datos.
Al procesar datos de niños:
El RGPD exige una protección especial de los datos personales de los niños y cumpliremos con el requisito de obtener información parental o consentimiento del tutor para cualquier actividad de procesamiento de datos que involucre a cualquier persona menor de 16 años. Se han introducido sistemas para verificar la edad de las personas. Cuando se retire el consentimiento, se tomarán medidas para detener el procesamiento.
Cuando solicitas una vacante:
Usted nos proporciona varios datos directamente durante el ejercicio de contratación. En algunos casos, y para facilitar nuestra ‘Intereses legítimos’ recopilaremos datos sobre usted de terceros, como agencias de empleo y ex empleadores al recopilar referencias o agencias de referencia crediticia. Si tiene éxito en su solicitud de empleo, recopilaremos más información sobre usted, por ejemplo, sus datos bancarios y los detalles de sus familiares, una vez que comience su empleo. Tenemos la obligación legal de garantizar que tenga derecho a trabajar en el Reino Unido y de hacer ajustes razonables por usted si tiene una discapacidad. La base legal continua en la que nos basamos para procesar sus datos estará bajo nuestras obligaciones legales o intereses legítimos que pueden incluir evaluaciones realizadas sobre el salario.
Para la comercialización…