En un lugar de trabajo ajetreado con muchos empleados, es fácil que los problemas que pueden preocupar a las personas o equipos no se llamen la atención de los canales apropiados. Debido al temor de los empleados a las repercusiones.
Cuando esto sucede, el bienestar de los empleados puede verse afectado, ya que puede hacer que se sientan incómodos en el lugar de trabajo, y es posible que necesiten apoyo para sentirse capaces de hablar sobre esto.
Esto es especialmente cierto si no existe un servicio para informar cualquier comportamiento inapropiado. Al incorporar una política de apoyo a la denuncia de irregularidades en el lugar de trabajo, el personal se sentirá seguro para denunciar problemas graves, como actividades delictivas, mala conducta o acciones que pongan en peligro la salud o la seguridad de los empleados o del público.
Sin una política de este tipo, puede dejar problemas importantes persistentes y sin resolver. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo una política de denuncia de irregularidades puede mejorar el lugar de trabajo:
¿Qué es la denuncia de irregularidades?
Si un empleado denuncia una irregularidad que cree que es de interés público, lo conocemos como denuncia de irregularidades. Los ejemplos de denuncias pueden incluir actividades delictivas, como:
- Robo
- Comportamiento poco ético o injusto en el lugar de trabajo
- Comportamiento racista, sexista u homofóbico.
Pueden informar estos problemas a una persona u organización autorizada, ya sea dentro o fuera del lugar de trabajo, según el procedimiento establecido.
Aquí es donde entra la política, detalla todo lo que un empleado necesitaría saber en caso de denuncia.
¿Cuál es la política de denuncia de irregularidades?
Existe una política de denuncia de empleados para mostrar cómo los empleados pueden denunciar y detallar cómo descubrirán el resultado.
La política explicará sus procedimientos para hacer una divulgación y si el denunciante puede esperar recibir algún comentario.
No sirve de nada tener una política si nadie la conoce. La promoción activa de una política muestra que la organización está genuinamente abierta a escuchar las inquietudes de su personal.
Debe brindar capacitación a todo el personal sobre los arreglos clave de la política. Debe brindar capacitación adicional a quienes tienen responsabilidades de denuncia de irregularidades, como gerentes o contactos designados, para que puedan brindar orientación con confianza a los trabajadores.
¿Cuál es el propósito de una política de denuncias?
Aunque la ley no exige que los empleadores tengan una política corporativa de denuncia de irregularidades, la existencia de una política de denuncia de irregularidades muestra el compromiso del empleador de escuchar las preocupaciones de los trabajadores.
Diseñamos la Política para asegurarnos de que los empleados puedan plantear inquietudes sobre irregularidades o malas prácticas dentro de la organización sin temor a la victimización, la discriminación posterior, la desventaja o el despido.
También teníamos la intención de alentar y permitir que los empleados plantearan inquietudes serias dentro de la organización en lugar de ignorar un problema o ‘dar la alarma’ fuera
Al tener políticas y procedimientos claros para tratar con la denuncia de irregularidades, una organización demuestra que agradece la información que se le presenta a la gerencia.
Cualquier política o procedimiento de denuncia de irregularidades debe ser claro, simple y fácil de entender.
Estos son algunos consejos sobre lo que debe incluir una política:
- Quién debe seguir la política de denuncia de irregularidades
- ¿Cuándo se introdujo la política de denuncia de irregularidades?
- Una explicación de lo que es la denuncia de irregularidades, particularmente en relación con la organización.
- Una explicación clara de los procedimientos de la organización para el manejo de denuncias, que se puede comunicar a través de la capacitación.
- Compromiso de capacitar a los trabajadores en todos los niveles de la organización en relación con la ley de denuncias y la política de la organización.
- Un compromiso de tratar todas las divulgaciones de manera consistente y justa.
- Un compromiso de tomar todas las medidas razonables para mantener la confidencialidad de los
- denunciante cuando se solicite (a menos que la ley exija que se rompa esa
- confidencialidad)
- Aclaración de que las llamadas ‘cláusulas de mordaza’ en los acuerdos de conciliación no impiden que los trabajadores hagan revelaciones en el interés público
- Una idea sobre qué comentarios podría recibir un denunciante
- Una explicación de que los denunciantes anónimos normalmente no podrán recibir comentarios y que cualquier acción tomada para investigar una divulgación podría ser limitada; los denunciantes anónimos pueden buscar comentarios a través de una cita telefónica o utilizando una dirección de correo electrónico anónima.
- Un compromiso para enfatizar en una política de denuncia de irregularidades que la victimización de un denunciante no es aceptable. Cualquier instancia de victimización se tomará en serio y se manejará adecuadamente.
- Una idea del marco de tiempo para manejar cualquier divulgación planteada
- Una idea del marco de tiempo para manejar cualquier divulgación planteada
- Aclaración de que el denunciante no necesita proporcionar evidencia para que el empleador investigue las inquietudes planteadas
- Poste indicador de información y asesoramiento para aquellos que estén pensando en hacer sonar el silbato, por ejemplo, la orientación del Gobierno, Acas, Public Concern at Work o Sindicatos.
- Información sobre cómo hacer sonar el silbato a la(s) persona(s) pertinente(s) prescrita(s)
Beneficios de una política de denuncias en el trabajo
Proporciona confidencialidad
El soporte para denuncias brinda un servicio confidencial que permite a los empleados llamar la atención sobre cualquier problema que consideren inapropiado para el lugar de trabajo.
A muchos empleados les preocupa que, al denunciar algo que consideran inapropiado, esto podría tener un impacto negativo en la atmósfera de la fuerza laboral o incluso causar que pierdan su trabajo.
Pero el personal debe estar seguro de que con una política de denuncia de irregularidades, aquellos que se presenten permanecerán en el anonimato, por lo que no deben preocuparse por compartir la información.
El servicio también brinda asesoramiento independiente e imparcial sobre la situación, lo que ayuda al personal a sentirse lo suficientemente cómodo para hablar.
Todos pueden acceder al soporte
Hacer que una política de denuncia de irregularidades sea explícita para todos los empleados significa que todos tienen acceso a apoyo cuando lo necesitan. Esto le da al personal la confianza para presentarse en caso de que sea testigo de cualquier comportamiento inapropiado.
Aquí en , ayudamos a los lugares de trabajo de todo el país a implementar su propia política de denuncia de irregularidades. Contamos con asesores capacitados que pueden ofrecer soporte telefónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana y están calificados para responder cualquier inquietud que los empleados puedan tener.
Hablar con un tercero es beneficioso si los empleados están preocupados por informar un incidente a alguien que sea un gerente o un colega.
Informes útiles de mala conducta
Tener una política de denuncia de irregularidades claramente definida y bien comunicada al personal ayuda a evitar cualquier confusión sobre cómo debe usarse y cuáles son los beneficios.
Esto ayudará a evitar que el servicio se utilice para quejas personales en lugar de irregularidades dentro de la empresa y aumentará la cantidad de informes válidos para investigar.
Expectativas del servicio
Al implementar una política de este tipo y delinear sus beneficios, el personal sabrá cómo funciona y no tendrá expectativas poco realistas sobre cuánto tiempo llevará resolver los problemas o cumplir con las acciones.
Establecer expectativas evitará que los trabajadores se sientan descontentos y limitará el riesgo de que las personas usen la política de manera deshonesta para resolver las cosas más rápido. Cuando el personal se siente presionado en un lugar de trabajo, puede afectar su bienestar mental, por lo que contar con una política de apoyo a la denuncia de irregularidades les brinda la oportunidad de despejar su mente de preocupaciones en el trabajo.
Ayuda con la denuncia de irregularidades de
Una política de denuncia de irregularidades demostrará que los puntos de vista y opiniones de los empleados son valorados en el lugar de trabajo.
Cree un ambiente de trabajo saludable e involucre a los miembros de su equipo dando ejemplo. Una forma de hacerlo es tener un Programa de Asistencia al Empleado, que mejora el bienestar. Nuestro EAP también viene con una aplicación de bienestar, que los empleados pueden usar cuando quieran para acceder a los recursos de bienestar.
Si necesita una política de denuncia de irregularidades en su lugar de trabajo, comuníquese con hoy; podemos ayudarlo a comenzar.