No importa el tamaño de su empresa, todos los empleadores tienen el deber de cuidar a su personal.
Un deber de diligencia puede incluir cualquier cosa, desde gestionar quejas hasta brindar capacitación. Pero es difícil enumerar todos estos deberes, ya que hay muchos que debes cumplir.
Dicho esto, el hecho de no proporcionar un deber de cuidado adecuado podría tener graves consecuencias para su negocio. Como la pérdida de personal talentoso, multas de compensación e incluso el cierre de negocios en casos extremos.
En esta guía, veremos qué es el deber de cuidado, por qué es importante y cómo cumplirlo dentro de su empresa.
¿Qué es un deber de cuidado?
El deber de cuidado es la responsabilidad legal o ética de proteger la seguridad y el bienestar de las personas.
Para los empleadores, se trata de tomar precauciones razonables para garantizar la seguridad de todo el personal empleado en su empresa. Esta obligación también se extiende a cualquier otra persona que se encuentre en su propiedad; como clientes, clientes, o el público en general.
El deber de cuidado se refiere al bienestar individual, el cumplimiento legal y las buenas prácticas comerciales. Al final, se trata de cómo actúa cuando se trata de salud y seguridad en el lugar de trabajo.
¿Por qué es importante el deber de cuidado?
Las obligaciones del deber de cuidado son importantes porque requieren que las personas ejerzan cuidado mientras trabajan dentro de una empresa.
Describe una regla general para que los empleadores puedan tomar decisiones que sean sólidas desde el punto de vista financiero, ético y legal. Desde aquí, pueden actuar de una manera que promueva los mejores intereses de la empresa.
El deber de cuidado también requiere que los empleadores estén presentes, informados y comprometidos. Si se enfrentan a cualquier inquietud relacionada con el trabajo, su deber de cuidado (requerido por la ley) les obliga a actuar con buen juicio o fe.
Ejemplos de deber legal de cuidado en el lugar de trabajo
Hay varios ejemplos de lo que se considera un deber de cuidado en el lugar de trabajo. Eso se debe a que los empleadores tienen todo tipo de obligaciones legales, que varían según la industria.
Sin embargo, las áreas típicas que se aplican a la mayoría incluyen:
salvaguardia
Todas las empresas deben cumplir con la ley de salvaguardia. Y esto incluye un deber de cuidado hacia los niños y la protección de los adultos.
Es importante que los empleadores aborden cualquier problema de protección detectado durante las prácticas laborales. Por ejemplo, tener procesos de reclutamiento más seguros cuando se trabaja con adultos vulnerables.
La protección puede ser un tema difícil de manejar, ya que conlleva todo tipo de deberes y obligaciones legales. Pero cuando es parte de su deber de cuidado, debe aplicarse adecuadamente dentro de su empresa.
Igualdad, diversidad e inclusión
A menudo, es posible que escuche que los términos igualdad, diversidad e inclusión se confunden. Pero se destacan como tres entidades separadas.
Los empleadores tienen el deber de brindar igualdad de oportunidades a las personas de todos los ámbitos de la vida diversa. Esto es independientemente de cualquier característica protegida; como raza, creencias religiosas u orientación sexual.
Y la inclusión se trata de crear un ambiente de trabajo que involucre a todas las personas sin importar sus diferencias. Es por eso que la igualdad, la diversidad y la inclusión son parte integral de su deber de cuidado.
Salud mental
Al igual que la salud física, la salud mental debe recibir la importancia adecuada, especialmente en el lugar de trabajo.
Parte de su deber de cuidado es garantizar que cualquier empleado con una condición psicológica tenga oportunidades laborales justas. También tienen derecho legal a ajustes razonables, lo que hace que sus actividades diarias sean más fáciles de administrar.
Bienestar
El bienestar se relaciona con el estado de sentirse cómodo, saludable o feliz. Si bien puede no parecer aplicable a los empleadores, en realidad es parte de su deber de cuidado.
Es importante entender cómo proteger, o incluso promover, el bienestar en su lugar de trabajo. Y esto incluye tanto su estado físico como mental.
Desde ofrecer teletrabajo hasta permisos de maternidad adicionales. Cuando su personal se siente respetado y valorado en el trabajo, los alienta a permanecer empleados por más tiempo y trabajar hacia el éxito comercial.
¿Todos los empleadores tienen la obligación legal de cumplir con el deber de cuidado?
Sí, todos los empleadores tienen obligaciones de deber de cuidado, independientemente de si dirigen una organización privada o voluntaria.
Cuando se trata del deber de cuidado, existen ciertas obligaciones legales establecidas en la legislación laboral. Por ejemplo, las áreas típicas que cubre la ley incluyen:
Ley de salud y seguridad en el trabajo, etc. de 1974 (HSWA)
HWSA se considera la ley principal en lo que respecta a la salud y la seguridad en el lugar de trabajo en el Reino Unido. Impone un deber tanto a los empleadores como al personal; y las obliga a velar por el bienestar de todas las personas vinculadas a funciones o prácticas laborales.
El Reglamento de Gestión de la Salud y la Seguridad en el Trabajo de 1999 (MHSWR)
MHSWR es la ley que cubre el deber de un empleador de identificar, registrar y reportar accidentes y lesiones graves causadas en el lugar de trabajo. La ley también cubre específicamente cómo evitar que los accidentes vuelvan a ocurrir en un futuro próximo.
Las Regulaciones de Reporte de Lesiones, Enfermedades y Sucesos Peligrosos de 2013 (RIDDOR)
RIDDOR es la ley que establece el deber de informar sobre accidentes laborales específicos. Estos generalmente incluyen informar enfermedades ocupacionales, sucesos peligrosos y casi accidentes al Ejecutivo de Salud y Seguridad (HSE).
El Reglamento de Control de Sustancias Peligrosas para la Salud de 2002 (COSHH)
COSHH es la ley que describe el deber de un empleador de evaluar todos los riesgos relacionados con las sustancias nocivas utilizadas en el trabajo. Este deber también incluye tomar precauciones para minimizar el daño causado por ellos.
Reglamento de provisiones y uso de equipos de trabajo de 1998 (PUWER)
PUWER es una ley que cubre la responsabilidad de un empleador de garantizar que el equipo de trabajo se mantenga en un estándar relevante. Esto incluye asegurarse de que el equipo sea adecuado para las tareas, esté bien mantenido e inspeccionado por una persona razonable.
La Ley de Igualdad de 2012
La Ley de Igualdad establece un deber de cuidado que garantiza la protección contra la discriminación ilegal. Esto incluye la edad; discapacidad; cambio de sexo; matrimonio y unión civil; embarazo y maternidad; carrera; religión o creencia; sexo; y orientación sexual.
¿Qué pasa si incumples el deber de cuidado?
Cuando se trata del deber general de cuidado, se aplica legalmente a los empleadores, su personal y cualquier persona que se encuentre en una propiedad comercial relevante. Por lo tanto, existen graves consecuencias si incumple las obligaciones del deber de cuidado.
Los empleadores podrían ser considerados responsables por negligencia si una persona enfrenta daños o lesiones graves. Incluso si el incumplimiento fue causado por otra persona, el empleador tiene la responsabilidad general por el incumplimiento.
El Tribunal Superior generalmente aprueba una decisión sobre si una práctica o entorno laboral es adecuado. Para probar la negligencia, se centrarán en evaluar si el empleador:
- Cumplió con su deber actuando de manera razonable.
- Llevó a cabo un nivel adecuado de diligencia debida (también conocida como atención ordinaria).
- Actuó de buena fe.
- No malgastó los activos de la empresa pagando en exceso por bienes, propiedades o mano de obra.
¿Puede un empleado incumplir su cuidado razonable?
Sí, un empleado puede incumplir su deber de diligencia en el trabajo.
También tienen el requisito legal de cumplir con las normas y leyes de seguridad. Aunque los empleadores tienen la responsabilidad general, un empleado aún puede enfrentar acciones legales graves por descuidar su deber de cuidado razonable.
Por eso es importante que los empleadores describan los límites de su deber de cuidado. Es decir, deben asegurarse de que su personal comprenda que pueden ser considerados responsables por una infracción que causen. Y ser obligados a asistir a la corte y pagar daños y perjuicios si son declarados culpables.
¿Puede un empleado plantear un caso de lesiones personales?
Sí, si un empleado se lesionó debido a la negligencia del deber de cuidado, se le permite presentar un caso de lesiones personales.
La jurisprudencia debe establecer que el empleador (o la empresa) estaba legalmente obligado a actuar de manera que no previsiblemente perjudique a los demás.
Cuando se trata de lidiar con un caso de lesiones personales, la ley de responsabilidad civil del Reino Unido describe cuatro resultados:
Abstenerse de lesiones intencionales
Si una persona hiere a otra persona intencionalmente, el comportamiento se considera una responsabilidad. La persona lesionada puede expresar sus derechos legales para recuperar daños debido a las acciones de la otra persona.
Negligencia
Si la acción de una persona lesiona a alguien sin querer, pero crea un daño previsible a otros, puede contar como negligencia. Todas las empresas tienen el deber de abstenerse de acciones que puedan dar lugar a negligencia grave o grave.
Imprudencia
Si una persona actúa de manera imprudente, significa que no tiene ningún respeto por la seguridad de los demás. El tribunal puede decidir que el demandado les debía un deber de cuidado y debe pagar daños y perjuicios por sus acciones.
Responsabilidad objetiva
Si un fabricante crea productos con defectos que causan daño, podría enfrentar una responsabilidad estricta. Todavía podrían tener responsabilidad incluso si no hay pruebas de que ignoren los estándares de la industria.
La responsabilidad estricta a menudo se transmite después de una serie de investigaciones y audiencias. Pero si se dicta la sentencia, la conducta del acusado podría dar lugar a multas de compensación y más daños legales.
Cómo cumplir con el deber de cuidado en el lugar de trabajo
Los empleadores deben tomar precauciones razonables cuando se trata del deber de cuidado. Esto incluye cumplir con una obligación tanto ética como legal.
Cuando se hace correctamente, puede estar seguro de que sus empleados y personas públicas están totalmente protegidos. Dejándole que se concentre en hacer crecer un negocio exitoso.
Veamos formas de cumplir con su deber de diligencia en el lugar de trabajo:
Crear una política sobre el deber de diligencia
El primer paso que deben tomar los empleadores es crear una política que describa el deber de cuidado.
La política muestra los principios rectores y las responsabilidades que tiene el negocio. Y lo que se espera legalmente de su personal. Incluso puede agregar su regla general a los manuales de empleados y contratos de trabajo.
Todo el personal debe tener acceso al conocimiento de que existe su cuidado razonable. Tenga en cuenta que si descuida esto, los empleados no se sentirán cómodos trabajando en un lugar que no valore su bienestar y seguridad. Es decir, no permanecerán empleados por mucho tiempo.
Brindar capacitación sobre prácticas seguras de trabajo.
La salud y seguridad en el lugar de trabajo es una de sus obligaciones legales más importantes. Esto incluye brindar capacitación adecuada sobre prácticas de trabajo seguras.
Sin la capacitación o el conocimiento adecuados, su personal corre un mayor riesgo de lesionarse a sí mismo o a otras personas a su alrededor. Podría terminar enfrentando demandas por lesiones personales y negligencia en un tribunal laboral. Y estos a menudo se convierten en asuntos costosos para las empresas.
Al proporcionar la capacitación adecuada, los empleados pueden trabajar con el estándar legal más seguro. Mantiene a todas las personas conectadas a su negocio totalmente protegidas, junto con su deber legal de cuidado.
Destacar formas de informar inquietudes relacionadas con el trabajo
A veces, un empleado puede desear plantear inquietudes con respecto a los estándares del lugar de trabajo.
Este es su derecho legal, sin embargo, no quiere tener que lidiar con una inspección sorpresa del Ejecutivo de Salud y Seguridad (HSE). Le conviene resaltar las formas en que pueden plantear inquietudes internamente.
Los empleadores deben:
- Mantenga una reunión privada e informal con la persona interesada.
- Permítales compartir cuáles son sus preocupaciones (sin temor a juicios o consecuencias).
- Infórmeles sobre cuál es el proceso para abordar estas inquietudes.
- Proporcione apoyo directo si es necesario (o referencias a grupos de apoyo externos).
- Anunciar el resultado de la gestión de sus inquietudes (brindándoles la retroalimentación adecuada).
Aplicar modificaciones de las evaluaciones de riesgos laborales
Una excelente manera de implementar su deber de cuidado es solucionar cualquier inquietud actual dentro de su lugar de trabajo. Los empleadores pueden hacer esto por…