La comunicación es fundamental para mantener las relaciones. Ya sea en un entorno laboral o en su vida personal, es una herramienta indispensable para la interacción humana cotidiana.
La comunicación abierta en el lugar de trabajo es aún más importante ya que afecta:
- Niveles de productividad.
- Eficacia del equipo.
- Compromiso de los empleados.
- Relaciones con clientes.
Sin embargo, la mala comunicación puede llevar a miembros del personal desmotivados y poco comprometidos que pueden afectar la moral de sus compañeros de trabajo.
Esta pieza se centra en la importancia de la comunicación abierta. En él, exploraremos su importancia y destacaremos las formas en que puede promover la comunicación abierta en el lugar de trabajo.
La importancia de la comunicación abierta
La clave para fomentar un entorno de comunicación abierta es la confianza.
Confíe en que su personal no será penalizado por decir lo que piensa. La confianza que se tiene en ellos para el desempeño de sus funciones y el cumplimiento de los plazos. La confianza que tienen el uno en el otro para cumplir los compromisos y trabajar en equipo. Esto se desarrolla con el tiempo y es la base para construir relaciones de trabajo más sólidas y duraderas.
Además de tener a todos en sintonía, con una comunicación abierta, su personal comprende las decisiones y estrategias comerciales y cómo sus roles contribuyen al éxito de la organización.
Al crear un entorno que permita esto, sus empleados estarán más comprometidos y comprenderán el impacto de lo que hacen.
Cuando comunica decisiones comerciales, su personal se siente más valorado y apreciado. Esto, a su vez, permite una comunicación abierta entre gerentes y empleados, ya que se sienten más cómodos compartiendo sus pensamientos y sentimientos.
Hay muchos ejemplos de comunicación abierta en el lugar de trabajo, que incluyen:
- Crear un diálogo mediante la celebración de reuniones informales periódicas con empleados de todos los niveles para compartir ideas, iniciativas y plantear inquietudes.
- Ofrecer tutorías para dar ejemplo a los nuevos reclutas. No es esencial que los mentores sean empleados de alto nivel o incluso en el mismo departamento. Sin embargo, deben representar la cultura de la empresa y comprender los objetivos de la organización.
Beneficios de la comunicación abierta en el lugar de trabajo
Además de los beneficios para el bienestar, la productividad, la retención y el compromiso de sus empleados, la comunicación efectiva también puede tener varios beneficios comerciales.
Los cinco principales beneficios clave de fomentar la comunicación abierta en el trabajo:
- Transparencia: Significa que su personal tiene claro lo que representa el negocio, sus objetivos y sus metas. También significa que son conscientes de sus deberes y de cómo contribuyen al éxito general de la organización.
- La resolución de conflictos: Cuando crea un ambiente de comunicación abierta, su personal se sentirá más capaz de manejar los conflictos entre ellos sin necesidad de involucrar a los gerentes o supervisores. Si los problemas son demasiado grandes para resolverlos por sí solos, la comunicación abierta le facilita intervenir para resolver el conflicto.
- Moral y motivación: La comunicación abierta crea un entorno en el que los empleados se sienten cómodos. Cuando ven que usted toma la iniciativa en el proceso de comunicación abierta, se involucran y se sienten lo suficientemente cómodos para expresar sus preocupaciones. Con la moral alta viene más motivación. Cuando su personal tiene una buena relación de trabajo con sus colegas y supervisores, es más probable que estén motivados.
- trabajo en equipo: Si bien la capacidad de trabajar solo es un atributo clave para la mayoría de los empleados, también lo es la capacidad de trabajar como parte de un equipo. Al fomentar la comunicación efectiva entre los empleados, puede facilitar debates saludables sobre el desempeño, los proyectos y los plazos.
- Innovación: Cuando su personal se siente cómodo hablando con usted sobre sus ideas, es mucho más probable que reciba ideas y sugerencias para mejorar la empresa. Si bien no todos serán útiles, algunos de ellos pueden resultar valiosos para su organización.
Técnicas de comunicación abierta.
Una vez que esté al tanto de los beneficios, la siguiente pregunta es cómo pueden los gerentes fomentar la comunicación abierta en el lugar de trabajo.
Hay muchas maneras de fomentar esto, algunas de las cuales incluyen:
- Hazlo parte de la cultura de tu empresa: La cultura de su empresa es una regla tácita de su organización. Al hacer que la comunicación abierta sea parte de esto, les está dejando claro a los nuevos empleados que la comunicación abierta es valorada y apreciada.
- recompénsalo: Fomentar la comunicación abierta premiando a quienes participan en ella. Considere incentivos para recompensar el intercambio de ideas, percepciones e inquietudes.
- Política de comunicación abierta: O una política de puertas abiertas se refiere a las medidas de los empleadores y gerentes para fomentar la comunicación abierta. Significa que su puerta está abierta a todos los empleados para recibir comentarios o simplemente discusiones generales sobre cualquier cosa que el empleado considere importante.
- Predicar con el ejemplo: Para que su personal se abra a usted, necesitarán ver que usted está haciendo lo mismo. Si los alienta regularmente a decir lo que piensan pero usted no hace lo mismo, su disposición será un reflejo directo de la suya.
Soporte experto
Si desea obtener más orientación sobre cómo fomentar la comunicación abierta en el lugar de trabajo, comuníquese con hoy mismo en 0844 892 2493.