Cuando un empleado experimenta niveles extremos de estrés, es posible que necesite tomarse un tiempo libre para recuperarse.
En publicaciones de blog anteriores, hemos discutido los impactos del estrés, la ansiedad y la depresión en la retención, productividad y rentabilidad del negocio.
Según una investigación de CIPD, hasta el 37% de las empresas en el Reino Unido han visto aumentos en las ausencias relacionadas con el estrés en el último año.
Cuando ocurren ausencias, la forma en que las maneja puede marcar la diferencia entre una recuperación rápida y que tarden más en recuperarse.
Para los empleadores que actualmente enfrentan ausencias laborales prolongadas debido a problemas de salud mental, pueden comunicarse con hoy.
Nuestro equipo de asesores expertos está disponible para ayudar a los empleados que experimenten síntomas de problemas de salud mental. Puedes llamarnos ahora al 0844 892 2493.
También puede seguir leyendo para obtener consejos implementables sobre cómo manejar a un empleado con estrés relacionado con el trabajo.
Destacamos las legislaciones vigentes para proteger el bienestar (físico y mental) de su personal y ofrecemos sugerencias para apoyar a los empleados mientras están fuera del trabajo.
Estrés relacionado con el trabajo: la responsabilidad de un empleador
Como empleador, tiene ciertas responsabilidades para garantizar el bienestar de su personal.
Al considerar la depresión o el estrés relacionado con el trabajo, los derechos de los empleados están establecidos para garantizar que cumpla con sus responsabilidades. Éstas incluyen:
- Identificar cualquier riesgo significativo y previsible para la salud de su personal
- Prevención de daños previsibles a la salud de sus empleados
- Hacer consideraciones para discapacidades que tienen efectos sustanciales o a largo plazo en la capacidad de trabajo de un empleado
Pero en primer lugar, ¿qué legislación rige las leyes de estrés en el trabajo en el Reino Unido?
Si bien no existen obligaciones legales específicas sobre el estrés en el trabajo, sí tiene deberes en virtud de la Ley de salud y seguridad en el trabajo.
La legislación exige que garantice la salud, la seguridad y el bienestar de sus empleados, lo que incluye su bienestar mental.
Este deber de cuidado también se extiende a la realización de evaluaciones de riesgo y la provisión de ‘ajustes razonables’ cuando sea necesario.
La evaluación de riesgos comienza identificando los niveles de estrés asociados con el ambiente de trabajo y las funciones. Según la evaluación, deberá responder con las medidas de control adecuadas para reducir o eliminar estos riesgos.
Además de cumplir con sus obligaciones legales, al cumplir con su deber de cuidado hacia su personal, también está ahorrando en los costos asociados con ausencias prolongadas, contratación y capacitación de nuevo personal, pérdida de productividad, etc.
Pago por estrés relacionado con el trabajo
Si un empleado está demasiado enfermo para trabajar, su médico de cabecera puede darlo de baja para recuperarse. Esto puede ser el resultado de una enfermedad física o mental, incluido el estrés y la depresión.
Cuando esto ocurre, les da derecho a la paga por enfermedad legal (SSP) o paga por enfermedad de un plan ocupacional.
SSP es la cantidad legal que debe pagar cuando un empleado está demasiado enfermo para trabajar. Tendrían que cumplir con ciertos criterios para calificar para este pago, incluido estar fuera del trabajo durante cuatro o más días seguidos.
En lugar de SSP, algunos lugares de trabajo eligen ofrecer pago por enfermedad ocupacional. Si bien el monto depende del contrato de trabajo del empleado, nunca debe ser inferior al pago legal.
La elegibilidad de un empleado para este pago dependerá de las reglas especificadas por el empleador.
Manejar las causas del estrés relacionado con el trabajo
Anteriormente hemos explorado las principales causas del estrés en el lugar de trabajo. La investigación ha encontrado que el estrés relacionado con el trabajo afecta varios elementos del proceso de trabajo. Esto incluye:
- Desempeño y productividad del personal
- Niveles de presentismo y ausentismo
- Tasas de retención y rotación
- Reclamaciones del tribunal laboral
- satisfacción del consumidor
- Reputación de la marca
Manejar las causas del estrés ayuda a reducir el efecto que tiene sobre los puntos mencionados anteriormente.
La forma más efectiva de manejar los factores estresantes en el lugar de trabajo es invertir en planes de bienestar.
Un programa de asistencia al empleado comprende diferentes servicios que, combinados, forman un programa de beneficios. Ayuda a los empleados a lidiar con problemas personales y profesionales que pueden afectar su desempeño laboral.
Un EAP estándar vendrá con acceso a asesoramiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana (por teléfono o en persona), asesoramiento sobre incidentes críticos, un portal en línea con acceso a varios recursos, etc.
Qué hacer cuando un empleado está fuera del trabajo debido al estrés
Cuando un empleado ha estado fuera del trabajo como resultado del estrés relacionado con el trabajo, es muy poco probable que regrese al mismo rol si no ha abordado la fuente de su estrés.
Durante un período prolongado de ausencia, es importante mantener el contacto con su personal fuera del trabajo. Además de mostrar su lealtad hacia ellos y su bienestar, también puede ayudarlos a recuperarse y facilitar su regreso al trabajo.
Considere los siguientes pasos después de las ausencias debido a problemas de salud:
Comprensión: Lo primero que tendrás que hacer es entender por qué están estresados. Durante esta etapa, es importante recordar el estigma asociado con la mala salud mental y comprender cuándo un empleado se muestra reacio a hablar con usted sobre sus problemas. Puede ser una buena idea asegurarles que sus conversaciones son privadas y que se tratarán con delicadeza.
Comunicación: La mayoría de las personas en este puesto apreciarán un poco de espacio lejos del trabajo y las actividades relacionadas con el trabajo para impulsar su recuperación. Sin embargo, es esencial mantener cierto nivel de comunicación. Esto le permite mantener al empleado actualizado con los desarrollos en el lugar de trabajo. También le permite al empleado actualizarlo sobre su progreso y brindarle una idea de cuándo podría regresar al trabajo.
entrevista de regreso al trabajo: Puede ser bastante desalentador volver al trabajo después de un largo período de descanso. Cuando un empleado está listo para regresar, podría ser una buena idea realizar una entrevista de regreso al trabajo para asegurarse de que esté listo. Puede utilizar esta entrevista como una oportunidad para ponerlos al día sobre todo lo que se han perdido y para revisar los ajustes que ha realizado para abordar los niveles de estrés.
Ajustes razonables: Si la ausencia de un empleado se debe al estrés relacionado con el trabajo, deberá realizar una evaluación de riesgos según su deber de diligencia. Según el resultado de esta evaluación, es posible que deba realizar ajustes razonables en el lugar de trabajo. Considere cambios que permitan un rápido regreso al trabajo. Estos pueden incluir opciones de trabajo flexibles, sugiriendo roles de trabajo alternativos u horarios reducidos.
Regreso al trabajo por etapas: En ciertas situaciones, puede ser mejor que el regreso del empleado al trabajo sea gradual. En este caso, volverán gradualmente, por lo que puede ser desde una hora al día hasta un par de días a la semana. Cualquiera que sea el caso, el objetivo es garantizar que los empleados puedan regresar por completo sin exacerbar sus condiciones mentales.
Cómo monitorear los niveles de estrés en el lugar de trabajo
El primer y más importante aspecto de monitorear el estrés en el lugar de trabajo es crear una política de estrés relacionado con el trabajo. Esta política destacará el enfoque de su organización para proteger el bienestar de su personal.
En él, definirá el estrés y destacará sus responsabilidades ante sus empleados. También hablará sobre los efectos adversos del estrés en el trabajo y el proceso de trabajo. La política también debe incluir una redacción sobre cómo los gerentes de línea y otros empleados pueden identificar los signos de estrés en sus colegas.
La política de estrés relacionado con el trabajo debe incluir información sobre cómo ya quién los empleados pueden informar casos de estrés, así como los pasos que tomará para abordar estos problemas.
También puede crear un cuestionario de estrés relacionado con el trabajo para determinar dónde existen factores estresantes dentro del lugar de trabajo. Con base en el resultado de este cuestionario, puede sugerir opciones para eliminar, reducir o controlar los factores estresantes.
También puede hacer uso de la herramienta de indicadores de estándares de gestión del Health and Safety Executive (HSE). Con él, podrá comparar los métodos de control anteriores con los más nuevos para determinar y monitorear la efectividad de sus métodos de control actuales.
Soporte experto
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