Actitud Negativa en el Trabajo |

Hay muchas reglas, escritas y no escritas, sociales, formales y jerárquicas, que rigen el lugar de trabajo. Una de las (generalmente) reglas no escritas: evitar una actitud negativa en el trabajo.

El trabajo puede ser estresante, con mucha presión sobre las personas. Cuando las actitudes en el lugar de trabajo tienden a ser negativas, la vida se vuelve más difícil no solo para las personas y los equipos directamente afectados: la mala actitud en el trabajo puede extenderse y afectar a departamentos, plantas y organizaciones enteras.

Aquí, examinaremos la actitud y el comportamiento del personal: lo que eso significa, algunos ejemplos y algunos métodos que le mostrarán cómo tratar con empleados difíciles.

¿Qué es una actitud?

La referencia a la actitud puede significar simplemente una forma arraigada y consistente de pensar sobre un objeto o concepto. Esto puede ser una actitud positiva o negativa.

Como se mencionó, es posible tener actitudes hacia los conceptos. Una actitud laboral negativa, por ejemplo, puede significar que alguien está insatisfecho, infeliz o que se muestra antagónico con respecto a su rol, y nuevamente, una actitud laboral positiva significa lo contrario.

Desde esta lógica, mantener la felicidad en el ambiente de trabajo es fundamental para un lugar de trabajo productivo. Ayudar a los empleados a mantener una actitud positiva dará como resultado un buen desempeño, mientras que lo contrario dará como resultado un desempeño deficiente.

La diferencia entre una actitud negativa y un mal humor

Es importante tener en cuenta que todo el mundo tiene días buenos y días malos. Perder un cliente, una mala presentación o incluso tener un viaje frustrante puede poner de mal humor a una persona amable y equilibrada.

Sin embargo, una mala actitud suele ser un estado de ánimo y tiene el potencial de impregnar un lugar de trabajo y crear un ambiente negativo. Como gerente, es posible que deba elegir entre redirigir el comportamiento o dejar ir a un miembro del equipo con mala actitud, en lugar de arriesgarse a alejar a otros empleados.

¿Cuáles son algunos ejemplos de actitudes en el lugar de trabajo?

La actitud en el trabajo puede ser buena, aunque cuando se habla de ella suele tratarse de una mala actitud. Es importante reconocer ambos tipos. Tiene un impacto significativo en un lugar de trabajo, incluidos los niveles de productividad y la moral. Así que elogie las buenas actitudes mientras identifica las malas.

Hay muchos ejemplos: esencialmente, todos los comportamientos en el lugar de trabajo reflejan una especie de actitud.

Actitud positiva en el trabajo ejemplos

• Lealtad
• Liderazgo
• Voluntad de ir más allá
• Humor positivo
• tutoría
• Integridad

Actitud negativa en el trabajo ejemplos

• pereza
• Estado de ánimo negativo
• Un enfoque de ‘eso servirá’
• Agresión
• Culpa
• Ruptura

A partir de estos ejemplos rápidos, estamos seguros de que puede pensar en personas de su organización que podrían encajar en cualquiera de las dos categorías.

Efectos de las actitudes en el resto del equipo

Una actitud positiva es genial, pero la negatividad puede ser un problema. Algunos efectos del comportamiento de actitudes negativas en los demás incluyen una menor productividad, mayores índices de ausentismo, menor cohesión del equipo y baja moral.

Efectos de las actitudes negativas

• Desempeño mediocre
• Falta de voluntad para trabajar en colaboración.
• Perspectiva sombría
• falta de voluntad para probar cosas nuevas
• Niveles de energía reducidos
• sentimientos depresivos
• Reducción de la calidad del producto del trabajo.
• Pobre compromiso con el cliente
• Dificultad para superar obstáculos.

Efectos de las actitudes positivas

• Productividad incrementada
• Mayor probabilidad de colaboración y trabajo en equipo
• moral mejorada
• Habilidad para superar la adversidad
• Voluntad de pensar creativamente y probar cosas nuevas.
• Voluntad de compartir información e ideas.
• Baja rotación
• Mayor sentido de camaradería.
• Servicio de atención al cliente mejorado

¿Cómo puedo garantizar actitudes positivas en el trabajo?

Las actitudes y comportamientos negativos de los empleados en el trabajo pueden ser agotadores y estresantes de manejar. Pero hay algunas cosas que puede hacer que harán que lidiar con personal difícil sea mucho más fácil:

Escuchar

Una especie de solución general para muchos problemas. A veces, las actitudes negativas surgen porque alguien está bajo estrés y le resulta difícil sobrellevarlo. No todo el mundo sabe cómo pedir ayuda en este caso, y pueden arremeter.

Escuche a sus equipos y esté atento a los signos de estrés, especialmente en las personas que están reaccionando mal. La satisfacción laboral mejorará si escucha al empleado sobre sus problemas.

Administrar

Las actualizaciones semanales, las revisiones de desempeño y los chats son una excelente manera de detectar y corregir las actitudes negativas. Recuerde, una actitud negativa en el trabajo no siempre es culpa de un miembro del personal: podría tener mucho en su plato y no tener forma de afrontarlo.

Entonces, antes de pensar ‘¿cómo trato con empleados difíciles?’, haga algunos cambios en la forma en que administra un equipo. Hable con ellos más. Y como se mencionó, escuchar.

Apoyo

Después de todo, si alguien tiene la energía para mantener una mala actitud, puede usar esa fuerza para hacer el bien. Al principio, tratar con un empleado difícil puede parecer difícil.

Pero una vez que se ha dado cuenta de lo que está pasando, ofrecer todo el apoyo que pueda marca una gran diferencia, ya sea reduciendo la carga de trabajo, cambiando un rol o simplemente preguntando cómo le va a alguien en casa.

Consejos de expertos

Una forma de ayudar a sus empleados es con el acceso a un EAP (Programa de Asistencia al Empleado) donde pueden hablar sobre sus problemas con asesores calificados, quienes pueden ayudarlos a fomentar actitudes positivas.

Si desea obtener más información sobre cómo mejorar las actitudes en el trabajo, comuníquese con al 0844 891 0352