El asesoramiento de los empleados es una característica extremadamente beneficiosa tanto para los empleados como para las organizaciones. Ofrecer asesoramiento a los empleados es una forma eficaz de mantenerlos felices, comprometidos y confiables en el lugar de trabajo, incluso si están experimentando estrés o problemas personales. Brindar asesoramiento también puede ser muy útil para contrarrestar los efectos del estrés por incidentes críticos y las condiciones de salud mental relacionadas con el trabajo.
Así como cada problema individual será único, existen diferentes tipos de asesoramiento para empleados que puede considerar para los empleados, y cada uno ofrece diferentes beneficios y es útil para diferentes propósitos. Si esto es algo que le interesa y cree que el lugar de trabajo podría beneficiarse, siga leyendo para obtener más información sobre los tipos de asesoramiento disponibles.
Tipos de asesoramiento para empleados
Asesoramiento presencial
El asesoramiento cara a cara es la forma de asesoramiento más personal y directa, que brinda a los empleados la oportunidad de hablar con otro ser humano en persona y obtener respuestas en vivo.
Es útil para los empleados que son conversadores y no tienen problemas para hablar de sí mismos con franqueza. Este proceso puede tener lugar en una práctica privada, un área confidencial del espacio de trabajo o entornos alternativos que propicien la apertura.
Este tipo de asesoramiento también es uno de los más útiles para los propios consejeros, ya que significa que pueden leer fácilmente el lenguaje corporal de los empleados y aprender más sobre ellos.
Asesoramiento telefónico
El asesoramiento telefónico no requiere tanta organización como la alternativa cara a cara, ya que se puede realizar en cualquier lugar, en cualquier momento, lo que permite una gran flexibilidad. En muchos sentidos, el asesoramiento telefónico puede ser tan efectivo como el asesoramiento cara a cara, ya que aún les da a los empleados la oportunidad de decir lo que piensan a un consejero y escuchar las respuestas en vivo.
El asesoramiento telefónico también es una mejor opción para los empleados más nerviosos, ya que su naturaleza parcialmente anónima puede fomentar la honestidad. Además, como el servicio se puede brindar directamente desde la comodidad de su hogar, los empleados pueden relajarse.
Chat en vivo o asesoramiento por correo electrónico
El asesoramiento por chat en vivo o por correo electrónico es una extensión de la idea del asesoramiento telefónico, lo que reduce aún más la intensidad de la experiencia y aumenta la sensación de anonimato.
Puede ser particularmente útil para empleados jóvenes o más nerviosos que se sienten más cómodos escribiendo.
Debido al hecho de que puede reducir la autenticidad de la comunicación, debido a la extensión del anonimato y la sensación de distanciamiento de la experiencia, este método solo se recomienda como una puerta de entrada para que los empleados se acostumbren a hablar sobre sus problemas.
Esto puede dar lugar a métodos de asesoramiento más personales, como por teléfono o cara a cara.
Como puede ver, en nuestro objetivo es ofrecer muchos tipos diferentes de asesoramiento que se adaptan a cualquier problema que pueda surgir. Si tiene más preguntas sobre estos servicios, no dude en Ponerse en contacto con nuestro equipo de expertos hoy.