La ansiedad social no es fácil de tratar.
Todos estamos familiarizados con esa sensación de nerviosismo e inquietud que sentimos cuando no estamos seguros.
Muchas personas pueden ponerse nerviosas cuando se enfrentan a reuniones o conversaciones en el trabajo.
En esta guía, explicaremos qué es el trastorno de ansiedad social, tipos y cómo tratarlo en el lugar de trabajo.
¿Qué es el trastorno de ansiedad social?
Es un miedo abrumador a las situaciones sociales. Los síntomas del trastorno de ansiedad social incluyen:
- Miedo intenso a interactuar con los demás, lo suficiente como para causar evitación.
- Nerviosismo ante actividades cotidianas como conocer gente, compartir una pequeña charla o hablar por teléfono.
- Sensación de malestar, temblores o aumento del ritmo cardíaco ante situaciones sociales.
- Una sensación de ser juzgado o observado constantemente.
- Evitar el contacto visual o permanecer callado.
Es más que ser tímido o no querer hablar con los demás. Es un miedo debilitante, a menudo irracional, y hace que la salud mental se resienta.
¿Qué tan común es el trastorno de ansiedad social?
Se estima que el trastorno de ansiedad social, también conocido como «fobia social», afecta al 12% de las personas y, a menudo, ocurre junto con otros problemas como la depresión, el trastorno de pánico y el TEPT.
Como empleador, es importante reconocer que muchos empleados están sufriendo los efectos de esta condición en este momento.
¿La ansiedad social es un trastorno mental?
Sí, la ansiedad social se considera un trastorno mental.
Sin embargo, ser un poco tímido o no disfrutar de la compañía de los demás por mucho tiempo no es en sí mismo una enfermedad mental; es posible que solo seas introvertido.
Pero si los síntomas anteriores le parecen familiares, es posible que sufra un trastorno de ansiedad social. Y eso es absolutamente una enfermedad mental, que puede ser diagnosticada por su médico.
¿Es el trastorno de ansiedad social una discapacidad?
La Ley de Igualdad de 2010 establece que:
“Una persona (P) tiene una discapacidad si—
(a) P tiene un impedimento físico o mental, y
(b) el deterioro tiene un efecto adverso sustancial y a largo plazo en la capacidad de P para llevar a cabo las actividades normales del día a día.”
El trastorno de ansiedad social ciertamente puede causar efectos adversos. En los casos más graves, puede significar no poder salir de la casa en absoluto, e incluso los casos más leves pueden afectar en gran medida la capacidad de una persona para vivir y trabajar cómodamente.
Es fácil ver cómo el trastorno de ansiedad social y el trabajo pueden chocar.
¿Existen diferentes niveles de ansiedad social?
Sí, hay tres categorías aproximadas de signos de ansiedad social:
- Físico, por ejemplo, sonrojarse, temblar.
- Comportamiento, por ejemplo, mecanismo de evitación y afrontamiento.
- Cognitivo: por ejemplo, pensamiento, creencias y obsesiones.
Dentro de estos tipos de trastornos de ansiedad social, las personas sienten los efectos de diferentes maneras: algunos pueden sentirse avergonzados ocasionalmente de caminar solos en un lugar nuevo, mientras que otros están literalmente paralizados por el miedo.
Al igual que con muchos trastornos del estado de ánimo, existen diferentes niveles. Pero aún así, todos los niveles del trastorno son importantes.
¿Puede la ansiedad social causar depresión?
Sí, es muy probable que esto ocurra cuando no se controla.
A través del aislamiento severo y el estrés, un trastorno de ansiedad social puede causar depresión, sin duda. La investigación muestra una relación muy fuerte entre la ansiedad social y el desarrollo de depresión más adelante en la vida, pero no en todos.
Cómo lidiar con el trastorno de ansiedad social en el trabajo
Si sospecha que un empleado sufre de ansiedad social, existen algunas formas sensibles de abordarlo.
Recuerde, todos somos diferentes y el espectro de causas del trastorno de ansiedad social es amplio, e incluye:
- Experiencias—trauma pasado, miedos de la infancia.
- creencias negativas— convicciones profundamente arraigadas sobre la autoestima.
- Genética—Hay algún vínculo aparente entre los trastornos del estado de ánimo y la familia.
- Neurología—Hay ciertos patrones de actividad cerebral comunes en las personas con ansiedad.
Teniendo esto en cuenta, es una buena idea adoptar un enfoque amplio al considerar cómo ayudar a alguien con ansiedad social, en lugar de tratar de profundizar en sus desencadenantes específicos.
Haga que el lugar de trabajo sea lo más atractivo posible: el espacio desordenado y las personas ruidosas pueden ser un desencadenante para alguien con ansiedad social.
Eso no quiere decir que todos deban trabajar en silencio, pero la cortesía, el volumen apropiado y los escritorios ordenados hacen que el espacio sea más acogedor para todos.
Observar e identificar comportamientos.¿Un empleado constantemente se escabulle de presentar informes a otros, levantar el teléfono o dirigirse a otras oficinas para hablar con la gente? Es probable que estén ansiosos.
A veces, esto se interpreta como pereza o falta de voluntad para trabajar, y puede causar reacciones en cadena catastróficas de preocupación en aquellos que sufren de ansiedad. Esté atento a estos signos y cuando los detecte.
Responda apropiadamente—no se inmiscuya haciendo preguntas agudas y exigiendo respuestas. Tenga una conversación tranquila en un lugar privado y haga preguntas tranquilas.
Trate de averiguar qué causa la ansiedad y luego podrán trabajar juntos para superarla. Podría ayudar sugerir diferentes habilidades de afrontamiento del trastorno de ansiedad social a las que los empleados pueden recurrir en momentos de necesidad.
Proporcionar soluciones administradas—trabajar con la persona para hacer que el ambiente de trabajo sea más fácil para ellos navegar. Encuentre un escritorio más silencioso, permítales usar auriculares, esté abierto a diferentes horas de trabajo.
El trastorno de ansiedad social en el trabajo puede ser difícil de tratar, pero puede ayudar.
Nuestros asesores pueden ofrecer un oído atento a los empleados en momentos de necesidad.
También podemos proporcionar terapia conductual cognitiva (CBT para el trastorno de ansiedad a los empleados que puedan necesitar apoyo de asesoramiento adicional para superar sus problemas).
Hable con nuestros expertos en bienestar en cualquier momento las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para descubrir cómo trabajar mejor con quienes sufren trastornos del estado de ánimo. Llámenos ahora al 0844 891 0352