¿Qué hacer cuando tu jefe no se comunica contigo?

Un jefe perspicaz y alentador puede hacer que los días de trabajo más difíciles sean más fáciles, mientras que un jefe exigente y microadministrador puede hacer que quieras arrancarte los pelos.

Pero, ¿qué sucede cuando tienes un jefe decente, pero no se comunica contigo?

Le pedimos a los expertos que compartieran sus ideas sobre qué hacer cuando su jefe no se comunica con usted.

Vamos a averiguar:

Define el problema

Puede ser que tu jefe no se esté comunicando lo suficiente contigo. También podría ser que necesite más tranquilidad de la que el jefe tiene tiempo para brindarle. Puede ser que tú y tu jefe tengan diferentes estilos de comunicación.

Hacer preguntas abiertas a otras personas que reportan a la misma persona

Por abiertas me refiero a preguntas que no se pueden responder con un simple «sí» o «no».

“Cuénteme sobre el estilo de comunicación preferido del jefe y cómo funciona para usted” es una solicitud abierta. Le permite a la persona la libertad de responder sin ser predispuesto por usted.

“¿El jefe se comunica bien?” es una pregunta cerrada que puede responderse con un «sí» o un «no». No te dará mucha información.

Hacer un diagnóstico adecuado

¿El problema es usted, el jefe, o la relación entre usted y el jefe?

Una pregunta de seguimiento para hacer a otras personas que reportan al jefe es: “En una escala de 0 (no bueno) a 10 (sobresaliente), ¿cómo calificaría la frecuencia de comunicación entre usted y el jefe?” Nuevamente, esta es una pregunta abierta y permite que la persona responda a su manera.

A través de estas técnicas, descubrirá si el jefe estaría abierto a una solicitud suya de más comentarios o simplemente lo consideraría un subordinado inmaduro que carece de confianza y me hace perder el tiempo.

La mayoría de las veces, la falta de comunicación en los equipos se debe a algo llamado distancia de poder.

La distancia de poder es un problema para muchos líderes: se enfocan en su autoridad y no siempre se conectan con sus compañeros de equipo. Esto daña tanto el entorno de trabajo de los empleados como afecta negativamente la productividad, la seguridad, la calidad y más.

Si nota que su jefe no se comunica, aquí hay algunos consejos sobre cómo reducir la distancia de poder y conectarse mejor con su líder:

Puedes reducir la distancia de poder

La distancia de poder es una calle de doble sentido (tu jefe debe estar abierto a mejorar la relación), pero tú puedes dar el primer paso. Comience por ser transparente y explique en qué específicamente le gustaría más comunicación. Elige un tema.

Piénselo desde el punto de vista de su líder

¿Cómo una mejor comunicación sobre este tema facilitaría su trabajo? ¿Cómo te ayudaría a ti y a tus compañeros de equipo a desempeñarse mejor? ¿Cómo les ayudaría a verse bien ante su jefe?

No tengas miedo de pedir consejo

¿Hay algo que puedas hacer para mejorar la situación? ¿Hay algo que esté haciendo, o algún comportamiento que muestre, que pueda hacer que su jefe evite comunicarse sobre este tema? Pida consejo sobre cómo hacer que las cosas funcionen.

Cerrar la brecha de la distancia de poder es esencial para unas relaciones de trabajo sólidas y saludables. Todas las partes deben ser participantes dispuestos.

Una vez que reconoce los problemas y su voluntad de mejorar la situación, se abre la puerta para que comience una comunicación positiva.

Encuentre una manera de interactuar con su jefe para que quiera interactuar y comunicarse con usted

Hágase fácil comunicarse con usted y posiciónese como una persona que resuelve sus problemas.

Mi pensamiento inmediato en casi todas las situaciones que involucran interacciones entre personas es cuestionar la premisa del enunciado del problema.

No estoy tratando de ser sarcástico o grosero. Me doy cuenta de que todos, incluyéndome a mí, somos propensos a aplicar sesgos y perspectivas personales a las preguntas sobre la naturaleza y la calidad de nuestras relaciones con los demás y, como resultado, intentamos resolver un problema de marco limitado en lugar de buscar en general.

En este caso, el problema se enmarca como algo que el jefe hace o deja de hacer. Hay dos problemas con el encuadre:

Puede o no ser una descripción precisa del problema desde la perspectiva de los jefes, y
Sutilmente pone al empleado en un estado de víctima como receptor de las acciones de otras personas en lugar de un participante activo y un posible contribuyente a la situación.

Si estuviera hablando con un cliente de coaching, le haría la pregunta: “¿No se están comunicando contigo o percibes que no se están comunicando contigo?”

El desafío en esta situación es que el jefe podría pensar que se está comunicando con el empleado mientras que el empleado no ve ni reconoce el esfuerzo por comunicarse. El objetivo de la pregunta no es culpar, sino ampliar la perspectiva.

Por ejemplo:

El jefe podría decir que sí se comunican y que el empleado está malinterpretando la situación.
El empleado podría haber hecho algo para transmitirle al jefe que no necesita, no quiere y no aprecia la comunicación en la forma en que el jefe la ofrece.

Y, tal vez la definición original del problema sea correcta. En este punto, no conocemos el verdadero problema de comunicación. Conocemos la percepción del empleado sobre el problema de comunicación. Tal vez sea correcto. Tal vez no lo sea.

Considere siempre ambos lados de la interacción.

Para empezar a abordar el problema, tenemos que verlo de manera amplia y considerar ambos lados de la interacción.

Después del esfuerzo por definir la situación en términos generales, sugeriría que el empleado considere la preferencia de estilo de comunicación de su jefe.

¿Qué le gusta o no le gusta al jefe? ¿Cómo suele expresar el jefe las sugerencias? ¿El jefe tiene un patrón de comunicación similar con otros empleados o es solo con este empleado?

Estas preguntas ayudan a enmarcar una visión de los patrones y preferencias de comunicación típicos de los jefes con todos los miembros del equipo en lugar de únicamente con este empleado.

Una vez que comprendemos los patrones y preferencias comunes de los jefes, podemos adivinar lo que el empleado puede hacer para comunicarse fácilmente con él y ser visto como una persona que resuelve los problemas de los jefes.

Cómo hacerlo depende en gran medida de nuestra comprensión de los gustos, disgustos, preferencias y patrones de comunicación de los jefes.

En mi trabajo, uso el modelo DISC, y hay una serie de otros modelos de comportamiento y estilo de comunicación que podría usar.

En mi caso, trabajaría con el empleado para evaluar tanto su estilo DISC como el de sus jefes y luego usaría esa comprensión para identificar posibles puntos de fricción en su comunicación para que podamos formular un plan específico de la situación para reducir o eliminar la fricción y el dolor. puntos en sus interacciones que (con suerte) mejorarían la situación.

Cuando su jefe no se comunica con usted, debe esforzarse más para que la comunicación fluya. Tal vez solo sea tímido o discreto, o tal vez aún no confíe en ti.

Ahora puedes ser el susurrador de jefes. Recomiendo usar una técnica de hacer preguntas que inventamos llamada Entrevista Aikido.

• Llévalos a almorzar una vez al trimestre y descubre qué está pasando en su mundo, personalmente (sin entrometerse) y profesionalmente.
• Averigüe lo que creen que funciona y lo que no funciona en el departamento. Pregunta cómo puedes ayudar.
• Probablemente también quieras hacer un lanzamiento para tener una reunión semanal. Ayúdelos a ver el beneficio de hacer esto y reduzca el costo en tiempo.

Por ejemplo, “Me gustaría tener una breve reunión semanal contigo, tal vez de 15 o 30 minutos. De esta manera, podemos hablar sobre lo que funciona y lo que no funciona para que pueda ser lo más efectivo posible para ayudarlo a alcanzar sus objetivos”.

Mantenga siempre el foco en su beneficio; Nunca actúes como si te debieran su tiempo.

Si un cliente viniera a mí con una situación como esta, haría muchas preguntas para ayudar a decidir el enfoque correcto. Factores clave a considerar:

• ¿Acaba de empezar o siempre ha sido así?
• ¿Es solo usted o él/ella trata a todos los informes directos de esta manera?
• ¿Qué más está pasando en la organización que puede estar afectando esto?
• ¿Qué más ha cambiado?
• ¿La falta de comunicación incluye todos los modos de comunicación? ¿Sigues recibiendo respuestas por correo electrónico pero no conversaciones en vivo?
• ¿Cuál es el impacto comercial de esta falta de comunicación?

Si sus compañeros están pasando por la misma situación, aborden juntos

Invita a tu jefe a una reunión conjunta en la que expliques lo que estás experimentando sin culpa. Usa la empatía para expresar tu esperanza de que todo esté bien y ofrece tu ayuda si puedes.

Pase al impacto comercial de la situación y pregunte cómo le gustaría avanzar. Si su agenda está demasiado llena, ¿quizás puedas hablar durante su viaje o pedirle respuestas por correo electrónico?

Si esta situación solo le ocurre a usted, hable con un compañero en quien confíe. Vea si pueden proporcionar alguna información.

Si todavía es un misterio, déjele un mensaje de voz a su jefe siguiendo el enfoque anterior. Si no responde, envía un correo electrónico. Después de una semana sin respuesta, le pediría ayuda a su socio de recursos humanos.

Su jefe tiene la responsabilidad como líder de personas de asegurarse de que sus subordinados directos tengan lo que necesitan para tener éxito y cumplir con la empresa. No puedes hacer esto si ella no te habla.

Manténgalo enfocado en el impacto comercial y no lo personalice.

Si no puede resolver esto dentro de un mes más o menos, comience a crear un plan para encontrar un nuevo rol, fuera de la empresa o dentro, ¡siempre y cuando termine con un gerente diferente!

Considere su vida personal

Si su jefe no se ha estado comunicando tanto como antes, puede ser útil mencionar que ha notado un cambio en la frecuencia de la comunicación. ¿Quizás algo ha sucedido en su vida personal que les está afectando en el trabajo?

Recuerda que tu jefe también es humano y tiene que equilibrar muchas cosas diferentes en su vida, al igual que tú. A veces incluso un simple «¿Estás bien?» puede abrir un corazón a corazón y generar confianza.

Reconocer que no todos tienen el mismo estilo de comunicación.

Si su jefe nunca ha sido muy comunicativo, tal vez es simplemente que no es una persona muy habladora. Primero, reconozca que no todos se comunican de la misma manera y en diferentes niveles de energía.

Considera que puede que no hayas encontrado el tema que les emociona

Compartir pasatiempos, intereses y actividades fuera del trabajo es una forma de entablar una conversación más enérgica. Tal vez descubra que comparte algunos intereses en común. Esto podría ayudar a mejorar su relación con su jefe y probablemente aumentar la comunicación.

El jefe que no se comunica puede estar evitándote y se necesitan algunos métodos específicos para lograr que se involucre de una manera nueva.

Cuando un jefe no se comunica, existen algunos métodos bastante interesantes para descubrir el verdadero problema.

Recuerda que no siempre se trata de ti

A menudo, a través de mis consultas, descubrí que a menudo hay otros problemas en juego, que incluyen que simplemente no son amigables, son introvertidos, tienen un problema de salud o tienen dolor, familia o crisis financiera. Tal vez tu jefe esté llevando demasiadas cargas en su negocio.

Considere su…