La comunicación es el marco, la base y la estructura básica del pensamiento crítico. Las personas que se esfuerzan continuamente por mejorar sus habilidades de pensamiento crítico son mejores comunicadores.
Los pensadores críticos tienen habilidades de comunicación que:
- ayudarlos a articular y visualizar problemas y soluciones desde diferentes ángulos
- permitirles presentar sus perspectivas con confianza
- asimilar y organizar sus pensamientos a través del análisis lógico
En el mercado laboral actual, la capacidad de comunicación basada en el pensamiento crítico son rasgos valiosos en los nuevos empleados y, según una encuesta de 2016 realizada por Harvard Business Review, lamentablemente, muchas de las personas que solicitan empleo en la actualidad carecen de esas habilidades.
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Ejemplos de comunicación en el pensamiento crítico
Hay una variedad de formas de comunicarse de manera efectiva utilizando el pensamiento crítico. Indeed.com destaca cuatro tipos de comunicación en el pensamiento crítico con sugerencias sobre cómo implementar esas herramientas de comunicación:
1. Verbal—Los pensadores críticos usan una voz fuerte y segura para hablar, así como una escucha activa, un esfuerzo consciente no solo para escuchar las palabras, sino también el mensaje completo que la otra persona está comunicando. Evitan las palabras de «relleno» y la pelusa, así como la jerga excesiva de la industria cuando basta con hablar claro.
2. Visual—Las buenas comunicaciones visuales se rigen por las siguientes reglas generales:
3. Escrito— Los buenos escritores buscan la sencillez y prefieren la voz activa. Nunca confían en el tono y siempre revisan minuciosamente lo que han escrito. Mantienen un archivo propio y de los escritos de otros que encuentran efectivos y atractivos para su estilo de escritura.
4. no verbal—En el centro del pensamiento crítico está el control de las emociones y el autocontrol. Un pensador crítico se comunica intencionalmente y usa expresiones faciales apropiadas y conocimiento corporal para reforzar la objetividad.
La comunicación no verbal es especialmente eficaz cuando está respaldada por investigaciones y pruebas sólidas, con mensajes no verbales apropiados que proyectan una personalidad relajada y segura.
Cómo el lenguaje o la comunicación influye en su pensamiento crítico
Entonces, todos los métodos de comunicación anteriores aportan una perspectiva única de cuál es el papel de la comunicación en el pensamiento crítico. Además, la comunicación eficaz influye en su pensamiento crítico de varias formas positivas:
Las habilidades de comunicación de pensamiento crítico lo ayudan a mantenerse en el punto
Mantenerse en el tema y evitar desviarse es un subproducto del pensamiento crítico. En entornos grupales, puede ser difícil solucionar un problema cuando los demás tienen sus propios puntos de vista y posibles agendas ocultas. Un comunicador habilidoso puede mantenerse en el camino y enfocarse en los temas centrales, al mismo tiempo que establece confianza y una reputación de mantenerse en el punto.
Los pensadores críticos tienen una mente curiosa y controlan sus emociones.
Una característica esencial del pensamiento crítico es el autoconocimiento y la capacidad de despojarse de prejuicios y controlar las emociones. Los empleadores buscan esta cualidad y valoran a un empleado que puede regular las emociones y hacer preguntas sobre soluciones útiles a problemas difíciles.
Una advertencia sobre las emociones.
David R. Novak ve la comunicación como un proceso difícil y argumenta que “el pensamiento crítico no es un proceso puramente racional”. Desconfía de cualquiera que “alabe su ‘racionalidad’, argumentando que “su humanidad probablemente ha sido corrompida”. De hecho, lidiar con las emociones es “parte del proceso de comunicación y parte del pensamiento crítico”.
Novak dice: «Las emociones son reales y poderosas». A veces pueden ser centrales cuando se resuelven problemas difíciles con las personas. Su consejo cuando se trata de problemas impulsados por las emociones es «abrazar y expresar emociones auténticas de manera apropiada».
Finalmente, lo que pasa con las expresiones emotivas es que “son evidencia de problemas sistémicos que yacen debajo”. El consejo de Novak: “Esfuércese por ser flexible y abierto a las expresiones auténticas de los demás. No puedes decirle a la gente que sufre que suprima sus emociones”.
¿Cuál es el papel de la comunicación en el pensamiento crítico al evaluar a los candidatos a puestos directivos?
Es un hecho que cuando los gerentes toman una decisión, deben compartirla tanto hacia arriba como hacia abajo en la cadena de sus jerarquías. Los gerentes que son pensadores críticos demuestran habilidades de comunicación sofisticadas. Proporcionan argumentos de apoyo y las pruebas necesarias para fundamentar su decisión. Cuando su equipo está en la misma página, juegan con las mismas reglas.
El pensamiento crítico mejora la comunicación
Cuando un gerente piensa con claridad y no se deja influir indebidamente por prejuicios, lo que sigue es un proceso de comunicación más productivo. Ese proceso consiste en un mejor compromiso donde todos pueden contribuir a la misión.
Una mejor comunicación a través del pensamiento crítico es un trampolín hacia la inteligencia emocional
La racionalidad analítica y la inteligencia emocional pueden coexistir. De hecho, un gerente con pensamiento crítico y habilidades de comunicación bien desarrolladas puede evitar decisiones impulsadas por emociones. Sin embargo, su respeto por las implicaciones emocionales y éticas de cualquier problema o desafío les permite encontrar soluciones más creativas.
Los pensadores críticos se comunican con desafiantes preguntas abiertas
Los gerentes que son pensadores críticos fomentan activamente la creatividad. Están abiertos a nuevas ideas y su objetivo es, a través de una comunicación efectiva, acumular una mayor cantidad de información cuando se enfrentan a decisiones.
Este hábito de comunicación, a su vez, promueve soluciones aún más creativas al hacer preguntas desafiantes y abiertas a quienes tienen interés en la solución. Cuando esas preguntas abiertas están llenas de elementos de pensamiento crítico, por ejemplo, “¿Cómo sabes eso? ¿Qué pruebas tienes?”: el gerente les está enseñando a todos el valor del pensamiento crítico y la comunicación.
El pensamiento crítico más la buena comunicación equivalen a ahorros en tiempo y dinero.
Los gerentes que fomentan el pensamiento crítico en el lugar de trabajo minimizan el requisito de supervisión. Pueden detectar problemas temprano y fomentar la iniciativa y la independencia. Los gerentes pueden entonces concentrarse en las responsabilidades principales de sus deberes y ahorrar tiempo y recursos a su organización.
Recapitulemos
La comunicación es la base del pensamiento crítico. Los pensadores críticos tienen habilidades de comunicación que llegan al corazón de los problemas. Los ejemplos de recursos de comunicación en el pensamiento crítico incluyen habilidades verbales, visuales, escritas y no verbales. Cada uno tiene su propio valor y aplicaciones en el pensamiento crítico.
El lenguaje o la comunicación influye en la efectividad del pensamiento crítico al ayudarlo a mantenerse enfocado y en control de sus emociones. Las emociones, sin embargo, pueden entrar en juego en la comunicación efectiva con aquellos cuyas emociones se han hecho cargo.
Los gerentes que son pensadores críticos pueden desarrollar estilos de comunicación que animen a su equipo a comunicarse mejor y jugar con las mismas reglas. Un gerente que piensa y se comunica con claridad puede promover mejores comunicaciones y un equipo que contribuya a la misión.
Cuando el objetivo es una solución creativa a un desafío difícil, un gerente que hace las preguntas abiertas correctas puede aprovechar el deseo innato de todos de resolver problemas.
Finalmente, los gerentes que fomentan la comunicación efectiva y el pensamiento crítico minimizan la necesidad de supervisar a sus empleados, al tiempo que fomentan la iniciativa y la independencia. Eso se traduce en ahorro de tiempo, esfuerzo y dinero.
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