Los ejecutivos y líderes empresariales a menudo hablan sobre la importancia del pensamiento crítico para su organización. Pero la verdad es que pocos abordan cómo promover el pensamiento crítico en el lugar de trabajo entre sus equipos.
El pensamiento crítico, o la capacidad de tomar decisiones informadas mediante la evaluación objetiva de varias fuentes diferentes de información, es clave para los resultados comerciales. Como dijo el exsenador estadounidense J. William Fullbright de Arkansas: “Debemos atrevernos a pensar en ‘cosas impensables’ porque cuando las cosas se vuelven ‘impensables’, el pensamiento se detiene y la acción se vuelve irreflexiva».
Los gerentes y dueños de negocios valoran el pensamiento crítico porque significa que no están obligados a microgestionar a los trabajadores. El pensamiento crítico efectivo significa que los líderes empresariales pueden confiar en que los empleados tomen decisiones importantes para realizar con éxito su trabajo y ayudar a cumplir los objetivos comerciales. Un estudio realizado por la Asociación de Colegios y Universidades Estadounidenses encontró que el 93% de los líderes empresariales valoran el pensamiento crítico más que un título universitario.
Los líderes y dueños de negocios pueden empoderar a los empleados para que se desempeñen a un nivel más alto fomentando el pensamiento crítico. Aquí hay algunos consejos sobre cómo promover el pensamiento crítico en el lugar de trabajo.
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Dar a los trabajadores un foro para expresar sus opiniones
Una forma clave de inspirar el pensamiento crítico entre sus empleados es asegurarse de que todos tengan voz en la oficina. Ofrecer a los trabajadores una plataforma para expresar sus opiniones. Cree un entorno cómodo en el que los empleados se sientan cómodos hablando.
Al principio, los trabajadores pueden dudar en expresar sus opiniones. Aclare que cuando se expresen, no hay respuestas incorrectas ni malas ideas. Comparta ideas sobre por qué cree que estos foros abiertos son importantes como una forma de generar grandes ideas.
Además, discuta individualmente con cada empleado el proceso que utilizan para tomar decisiones y llegar a conclusiones en su función. Ofrézcales orientación útil y comentarios sobre su proceso. Desafíelos a tomar sus propias decisiones, revisar los resultados y hacer ajustes para lograr el resultado deseado.
Fomente la lluvia de ideas y la resolución de problemas entre los equipos
Si se pregunta cómo promover el pensamiento crítico en el lugar de trabajo, fomente las sesiones de lluvia de ideas en equipo. Los empleados se sentirán valorados y sus opiniones apreciadas cuando confíe en ellos para generar ideas y solucionar problemas. Una vez que se den cuenta de que sus opiniones son importantes para la organización, bríndeles la flexibilidad para elaborar estrategias juntos.
Sus empleados son un activo valioso, con diferentes antecedentes, experiencia y conocimientos que pueden servir a su organización. Cree entornos de equipo que permitan a los trabajadores colaborar, debatir y generar ideas. Exige respeto y aprecio por la opinión de todos, y no toleres el desprecio o el desprecio de las ideas.
Sus trabajadores presentarán ideas que pueden ayudar a expandir o reposicionar sus objetivos comerciales. Conocen la operación y pueden ofrecer una gran perspectiva sobre innovaciones, soluciones y ajustes que pueden mejorar su negocio.
Promueva ideas bien pensadas, defendibles y basadas en datos
Si bien la experiencia y la intuición son cualidades importantes, el pensamiento crítico se basa en la lógica, los datos y las ideas basadas en evidencia. Desea que sus empleados sean creativos e inspirados, pero debe establecer expectativas de razonamiento y fundamento basados en hechos. Proporcione a sus trabajadores las herramientas que necesitan para encontrar la evidencia y los datos que respalden sus posiciones.
Proporcione la capacitación que los empleados pueden necesitar para acceder y usar datos y evidencia para respaldar sus posiciones. Asegúrese de que tengan los recursos necesarios para obtener esta información basada en hechos. Recompense a los empleados que desarrollan y aprovechan esta habilidad para mejorar sus contribuciones a la organización.
Promover el valor de la información y cómo contribuye a la buena toma de decisiones en los negocios. Así es como se promueve el pensamiento crítico en el lugar de trabajo, enseñando a utilizar la evidencia y los datos.
Abogue por el valor de la atención al detalle
A medida que los trabajadores comienzan a apreciar el valor de la evidencia y los datos para respaldar sus puntos de vista, deben comenzar a apreciar la importancia de los detalles. La atención al detalle es una señal de que alguien respeta el trabajo que hace. Pero también ayuda a los trabajadores a evaluar cómo realizan sus funciones y a encontrar formas de mejorar.
Es ese nivel de atención al detalle lo que produce un trabajo excelente. También ayuda a generar excelentes soluciones a los problemas que su empresa pueda estar experimentando. Una vez que los empleados aprecian el valor de la atención a los detalles, pueden comenzar a identificar soluciones para resolver problemas comerciales.
Promover la resolución de problemas para fomentar el pensamiento crítico en el lugar de trabajo
A medida que sus trabajadores aprendan el valor de la colaboración en equipo, la toma de decisiones basada en hechos y la comunicación efectiva, podrán abordar los problemas comerciales. Permita que sus empleados trabajen en equipo para identificar desafíos y desarrollar soluciones. Sus trabajadores pueden usar sus habilidades de equipo para generar soluciones a los problemas de su negocio.
Las únicas personas que pueden conocer su negocio mejor que usted son sus trabajadores. Anímelos a trabajar en equipo para superar los desafíos empresariales. Pídeles que busquen múltiples soluciones para un solo problema y luego califiquen cada solución según las necesidades de tu negocio.
Recompense a los empleados invirtiendo en sus habilidades y desarrollo
Puede crear una cultura de pensamiento crítico en el lugar de trabajo enseñando a los empleados cómo ponerlo en práctica. Hágales saber que desea invertir en su carrera brindándoles las habilidades que necesitan para tener éxito. Ofrezca a algunos de sus mejores empleados más responsabilidades como mentores de otros trabajadores que están aprendiendo sobre el pensamiento crítico.
Ayude a los empleados a comprender los fundamentos de la lógica, la metodología comercial y el pensamiento crítico. Explique dónde pueden encontrar la información confiable que necesitan para tomar decisiones comerciales acertadas. Señale que estas habilidades siempre les servirán en su carrera.
Sus trabajadores apreciarán su inversión en ellos y sus carreras. También será más probable que le sirvan lealmente como un miembro valioso de su organización.
Liderar con el ejemplo y ofrecer elogios
Así como ha creado un lugar seguro para que los empleados expresen sus ideas, haga que esté bien que fracasen. Sus soluciones no siempre tienen que ser perfectas o un jonrón. En su lugar, elógielos por sus esfuerzos y enséñeles cómo evaluar lo que salió bien y lo que salió mal.
Ofrezca a los trabajadores comentarios constructivos y una buena dosis de elogios por su trabajo. Deles contexto en el proceso de pensamiento crítico en el trabajo compartiendo sus experiencias. Cuando su empleado tenga dificultades, comparta con ellos sus propios desafíos y cómo los supera.
Sirva como un modelo a seguir para sus empleados ofreciendo ideas para soluciones, elogiando las opiniones de los demás y buscando su opinión. Los trabajadores observan a los líderes y propietarios de empresas en busca de señales sobre el comportamiento en el lugar de trabajo. Al enseñarles cómo fomentar el pensamiento crítico en el lugar de trabajo, está liderando con el ejemplo.
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