A veces, las cosas y los errores más pequeños pueden hacer o deshacer la calidad de nuestro trabajo.
Como dicen, “el diablo está en los detalles”, entonces, ¿cómo podemos mejorar nuestra atención a los detalles en el trabajo?
Es importante tener una comprensión básica de los conceptos de atención (cognitivamente hablando), que hay tres tipos de atención al detalle y que hay cinco elementos fundamentales que puedes evaluar y mejorar en ti mismo (y en los demás).
Estos son los puntos principales:
Atención, cognitivamente hablando
El tema de la atención y lo que sucede en nuestras cabezas es bastante complicado, incluso para un taller de 4 horas, así que centrémonos en las principales conclusiones aquí.
Primero, las distracciones son su principal enemigo desde el punto de vista de usar y mantener su atención de manera eficiente y efectiva en cualquier tarea determinada, así como durante todo el día. Haz todo lo que puedas para minimizarlos.
Luego, y quizás lo más importante, posea su atención. ¡Me pertenece! Es lo que te hace ser quien eres.
Donde enfoca su atención es lo que determina lo que está haciendo con su tiempo, qué tan efectivo es, su éxito general, todo.
Tres tipos de atención al detalle
Una de las mayores razones de las frustraciones en torno al tema de la atención al detalle es la falta general de comprensión de que el concepto es generalmente más nebuloso y complicado de lo que creemos.
Cuando le decimos a alguien “preste más atención a los detalles” o “sea más detallista”, generalmente hay algunos detalles específicos en nuestra cabeza que no comunicamos con suficiente claridad. Encuentro que cuando las personas analizan los tipos de atención al detalle, son más capaces de comprenderlo y comunicarse de manera más efectiva en torno a él.
Los tres tipos son:
- contrastivo ― problemas con una sola solución, objetivo; se trata de identificar, calcular y/o comparar elementos conocidos o presentes; se puede sistematizar
- Analítico ― problemas con múltiples soluciones posibles, probablemente algo subjetivos; mot trabajadores del conocimiento operan principalmente en este espacio; Se requiere algún conocimiento especializado para la mayoría de los problemas o desafíos, pero la mayoría se puede sistematizar, al menos parcialmente, si no en su totalidad.
- Aditivo ― problemas con soluciones posiblemente infinitas, pueden ser completamente subjetivos; se trata de innovación o mejoras; casi imposible de sistematizar por defecto, sin embargo, el proceso para identificar qué o dónde innovar se puede organizar
El ejercicio de determinar con qué tipo(s) de atención al detalle está tratando y luego desglosar el problema en sus elementos contrastantes aclara y separa los elementos y descubre oportunidades de mejora y sistematización.
Si puede sistematizar un sistema, puede eliminar parte o la totalidad de la necesidad de conocimiento humano y comenzar el proceso de automatización de la atención a los detalles.
Resumen: Identifique el tipo de atención al detalle y muévase hacia contrastivo.
Cinco elementos fundamentales de la atención al detalle
Cada uno tiene características y detalles para ampliar, pero mis breves descripciones le darán una idea o dirección para cada uno. Puede ser más fuerte en algunas áreas que en otras, pero todas son esenciales y necesarias para una atención verdaderamente completa a los detalles en cualquier tarea o esfuerzo.
- Enfoque ― Se trata de dónde se enfoca su atención en cualquier momento y su capacidad para mantener esa atención en los detalles/tareas/problemas relevantes.
- Interés ― Atención intrínseca a la tarea o problema por una o más de (m)cualesquiera razones.
- Conocimiento ― Se trata de saber qué buscar, y su importancia a menudo se pasa por alto.
- Sistemas ― Los sistemas correctos pueden crear consistencia, reducir o eliminar la necesidad de conocimiento y, en general, reducir el error humano.
- Actitud ― Específicamente, la actitud de “Correcto o Incorrecto” y qué tan bien se define (o si) e interioriza.
A veces me preguntan si hay un solo elemento que es más importante que los demás, y la respuesta es no. Si bien hay componentes que son más intuitivos y/o simples que los demás, todos son necesarios e importantes.
Todo lo anterior es un esbozo del marco para desarrollar una fuerte atención a los detalles. Si está buscando mejorar su enfoque y atención a los detalles en su tarea actual, para lo que está a punto de comenzar a continuación, haga lo siguiente:
- Póngase de pie y estírese, tal vez incluso camine un poco, haga que la sangre fluya un poco
- Hidratar: el agua es lo mejor; tu cuerpo y tu cerebro necesitan mucha agua para un rendimiento óptimo
- Obtenga 30 minutos adicionales de sueño (para mañana): comenzar el día con la batería llena en el piso de arriba es una de las mejores cosas que puede hacer para ser productivo y concentrarse.
Y, finalmente, el tiempo seguirá volando sin importar lo que hagas. Tienes una mejor oportunidad de controlar tu atención. Usa tu atención sabiamente. ¡Me pertenece!
Aditya Khare
Gerente de desarrollo comercial y estrategia, Bharat Forge
Aquí está mi secuencia de acción de cinco pasos para intensificar su enfoque y, en última instancia, tener una mayor atención a los detalles en el trabajo:
Vacia tu mente
Para concentrarte en más información, elimina toda la basura no deseada de tu mente. Una de las maneras más fáciles de hacer esto es escribir lo que piensas en una hoja de papel; también puede asignar un tiempo específico para hacer frente a todas estas otras actividades que están bloqueando su espacio mental.
Ahora, estas actividades dejarán de aparecer en su mente y podrá tener toda su atención en la tarea que ha elegido.
Establecer un sistema de defensa contra las distracciones
En el mundo actual lleno de timbres y pitidos, es necesario crear un sistema activo contra todas estas distracciones. Un sistema que le permita mantener a raya toda la locura externa es imprescindible. Mantener su teléfono en modo silencioso y fuera de la vista es un pequeño ejemplo.
Aún así, también debe enumerar todas las distracciones externas (como redes sociales y correos electrónicos en su estación de trabajo, invitados no deseados, solicitudes de última hora, interrupciones en la oficina abierta, etc.) y trazar su plan para cada una de ellas.
Monotarea y resistir la tentación de realizar múltiples tareas
Este es el consejo más útil con efectos inmediatamente visibles para mejorar su atención a los detalles. Cuando haya decidido con qué tarea se va a ocupar; y también te has aislado de todas las distracciones externas, ahora es el momento de controlar tu impulso interno de realizar múltiples tareas.
Poner su enfoque intenso en una tarea identificada sin entretenerse en nada más durante el tiempo asignado mejorará su enfoque.
En ausencia de la interferencia creada por la multitarea, además, en presencia del impulso que ha creado, podrá realizar su tarea más rápido con una atención más considerable a los detalles, lo que sin duda mejorará la calidad de su trabajo.
Descomponerlo
Si está trabajando en un problema complejo, lo más probable es que para escapar del dolor y el aburrimiento creados por él y en la urgencia de terminarlo rápidamente, puede perder algunos detalles esenciales.
La mejor manera de superar esto es dividir el problema complejo en múltiples partes viables y trabajar en cada una de ellas secuencialmente. Esto mejorará automáticamente su atención a los detalles para cada una de las tareas pequeñas y factibles y, en última instancia, también para todo el problema.
Mata todas tus suposiciones
El obstáculo más grande que nos impide a la mayoría de nosotros entrar en detalles es nuestra tendencia a hacer suposiciones falsas para nuestra conveniencia y seguir adelante. Aunque puede parecer conveniente en este momento, recomiendo eliminar todas sus suposiciones, por pequeñas que sean.
Simplemente analícelos y aplique un análisis de por qué hasta que encuentre información de respaldo confiable para su suposición. O mejor aún, llegas a saber que era falso.
Nos esforzamos por ser tan buenos en nuestro trabajo que se convierte en una segunda naturaleza. A veces sentimos que podemos hacer nuestro trabajo inconscientemente. La mayoría de las veces, esto es genial, pero hay un problema: la atención al detalle.
Como dicen, “el diablo está en los detalles”, entonces, ¿cómo podemos mejorar nuestra atención a los detalles?
Hazlo al revés para una perspectiva diferente
¿Alguna vez has visto los juegos de palabras que demuestran que nuestro cerebro puede descifrar y completar mensajes a los que les faltan letras, palabras y signos de puntuación? Es tanto una habilidad increíble como un problema potencial si no tenemos cuidado. Cuanto más cómodos nos sentimos con nuestro trabajo, más fácil puede ser perder detalles.
Un truco utilizado anteriormente en el mundo de la impresión es leer la copia al revés para buscar errores. Hoy en día tenemos programas de computadora que pueden revisar la ortografía, la puntuación, la gramática y las discrepancias en el flujo de conciencia. Lo crea o no, todavía hay algunos detalles que pueden superar todos estos controles.
Una técnica que puede sacudir los problemas finales es leer la copia en voz alta para nosotros mismos o para otros, de modo que usemos nuestros oídos en lugar de nuestros ojos para la revisión. Si no tiene a nadie más para leer la copia, las aplicaciones de procesamiento de textos de hoy en día tienen una función de revisión llamada Leer en voz alta.
Puede cerrar los ojos y la computadora le leerá el texto. Tus oídos a veces captarán detalles sobre los que tus ojos flotaron.
Un nuevo par de ojos o manos.
Suele decirse que dos cabezas piensan mejor que una. Diferentes personas aportan diferentes habilidades y pensamientos al redil. Lo que elude a una persona puede ser obvio para otra. Un conjunto de pensamientos puede complementar o completar otros.
En la industria automotriz, utilizan técnicas redundantes para detectar errores o descuidos. Un técnico puede colocar las ruedas en un vehículo y apretar las tuercas con el par de torsión adecuado, pero el vehículo no sale del taller hasta que llama a un segundo técnico para que vuelva a revisar cada tuerca.
Las probabilidades son extremadamente bajas de que dos técnicos diferentes pierdan la misma tuerca. En la misma línea, puede ser difícil de creer, pero descubrieron que los hospitales deben marcar el cuerpo de un paciente con un marcador para indicar de qué lado se dirigirá la cirugía.
Esta marca será revisada por personal médico adicional de la misma manera que los técnicos revisaron las tuercas. Una revisión secundaria es una forma extremadamente efectiva de detectar errores. Esta atención al detalle se utiliza en casi todas las industrias.
Aléjate y tómate un descanso
La falta de descanso adecuado o la frustración con un proyecto pueden hacer que nuestro juicio o atención se vuelva borroso. A muchos de nosotros nos enseñaron temprano en nuestras vidas que a veces es mejor alejarse de un proyecto y volver fresco.
A menudo, volvemos a un problema que pensamos que era imposible de resolver, y la solución es tan obvia que casi nos muerde la cara. Los sentidos cansados y frustrados tienen una forma de ocultar detalles y eludirnos.
Charlene Walters, MBA, doctorado
Escritor y Conferencista | Mentor de negocios y marca, sea dueño de su otro
Todos estamos tan ocupados en el mundo acelerado de hoy que a menudo tomamos atajos que nos impiden dar a las tareas profesionales nuestro mayor nivel de atención.
Aquí hay algunas cosas que puede hacer para mejorar su atención a los detalles:
Detener la multitarea
La investigación ha demostrado que la multitarea en el trabajo en realidad nos ralentiza y conduce a más errores. Trate de concentrarse en una cosa a la vez. Su trabajo será mejor y con un mayor nivel de calidad cuando lo haga.
Elimina las distracciones
Las distracciones quitan nuestra atención a los detalles. Desactiva las notificaciones en tu teléfono y computadora. Ponga sus dispositivos en silencio y comprométase a prestar toda su atención a las tareas. No te perderás los detalles cuando lo hagas.