Durante décadas, el dibujante Walt Kelly tuvo una tira cómica muy popular protagonizada por Pogo, una zarigüeya. Pogo tenía una línea citada con frecuencia, que era esta: “Nos hemos encontrado con el enemigo, y él somos nosotros”.
Esa declaración resume el hecho de que, con demasiada frecuencia, son nuestros propios comportamientos los que nos meten en problemas o los que nos ralentizan, incluso cuando buscamos tener éxito como nuestro propio jefe. Voy a hablar sobre comportamientos, actitudes o hábitos que debe esforzarse por evitar si espera prosperar en el trabajo por cuenta propia.
En mis casi 30 años de trabajo por cuenta propia, he visto a clientes y colegas sabotear su éxito al caer en estas trampas de comportamiento y actitud.
Si desea lograr todo lo que realmente es capaz de lograr y vivir al máximo su sueño de tener éxito en el trabajo por cuenta propia, aquí hay siete trampas que debe evitar.
Trampa #1: Parálisis por análisis
La parálisis por análisis es un problema para mucha, mucha gente. Cuando estás atrapado en este patrón de comportamiento, pospones la toma de decisiones hasta que tienes toda la información en tus manos. Este es un fenómeno extremadamente común en todo el mundo de los negocios. . . y más allá, por supuesto.
He sido testigo de esta incapacidad para apretar el gatillo en decisiones importantes y triviales de manera oportuna en todas partes, desde grandes corporaciones hasta empresas unipersonales.
Para alguien que trabaja por cuenta propia, la parálisis del análisis puede detener su impulso hacia adelante. Cuanto más tiempo pase recopilando hasta el último fragmento de datos antes de decidir cómo avanzar con su comercialización o lo que sea que esté dudando, más tiempo pasará girando sus ruedas en el status quo.
Aquí hay tres ideas para considerar cuando se encuentra incapaz de hacer un movimiento porque sufre de parálisis por análisis:
Primero, no decidir es decidir. Soy una persona bastante decisiva, pero hay momentos en los que simplemente no puedo tomar una decisión. Entonces, me recuerdo a mí mismo que al demorarme, en realidad estoy tomando una decisión. . . una elección de no seguir adelante.
Cuanto más espere, mayor será la posibilidad de que la ventana de oportunidad que vio originalmente se cierre a medida que avanzan los competidores que son más ágiles en la toma de decisiones. La demora puede tener un costo y, en algunos casos, puede ser considerable.
En segundo lugar, cuando trabaja por cuenta propia, la opinión de nadie cuenta más que la suya. He tenido clientes que han seguido diciendo, “Solo quiero que una persona más mire esto antes de decidir”. Y luego, cuando esa persona más lo ha mirado, de repente recuerdan a otra persona cuya opinión deben tener antes de seguir adelante.
No digo que no debas consultar con asesores de confianza. Pero si 10 personas te han dicho que es una buena idea, o una pésima idea, ¿debería la opinión de esa 11.ª persona realmente marcar la diferencia en lo que decidas?
Tercero, aprende a confiar en tu instinto. Cuando la investigación que ha realizado entra en conflicto y las personas que lo rodean están divididas sobre un tema, a veces es necesario dejarse llevar por la intuición. No siempre será correcto, pero si tiene una experiencia sólida y ha realizado una cantidad razonable de investigación, es probable que no lleve su negocio por un precipicio al decidir seguir su instinto en algo.
Para desarrollar la fe en su intuición, intente tomar nota de las muchas decisiones pequeñas y correctas que toma constantemente basándose en nada más que sus instintos. Esto le dará fe en que puede hacer lo mismo cuando se trata de tomar decisiones más importantes e impactantes.
Escollo n.º 2: dudas frecuentes
Estrechamente relacionado con la parálisis del análisis y la inseguridad que la provoca, es frecuente la segunda suposición. Mi último jefe tenía la costumbre de repensar las decisiones que el resto del equipo directivo creía que ya se habían resuelto. Hombre, ¡eso se vuelve aburrido rápido!
Las decisiones dudosas y el retroceso frecuente o el cambio de dirección pueden ser muy perjudiciales y afectan negativamente la forma en que los que lo rodean lo ven a usted y a su juicio.
Tus constantes dudas pueden volver locas a otras personas. Es posible que los subcontratistas y proveedores, y cualquier empleado que eventualmente tenga, nunca se comprometan totalmente con una estrategia porque saben que podría abandonarse en breve.
Cuando los cambios de dirección son frecuentes, nada nuevo se acepta por completo porque sus colegas piensan que es poco probable que dure. Pensarán que se te ocurrirá un nuevo plan la próxima semana. Y los clientes se confunden cuando anuncias un mes que estás ofreciendo un nuevo servicio, por ejemplo, solo para decidir dos meses después que te estás moviendo en otra dirección.
Las estrategias y planes con potencial real nunca tienen la oportunidad de tener éxito.
Si se siente la más mínima resistencia o las cosas no salen 100 por ciento según lo planeado desde el principio, todo se tira por la borda y vuelve a la mesa de dibujo. Esto ignora el hecho de que muy pocas cosas salen a la perfección.
El éxito nunca está garantizado, pero vale la pena dedicar tiempo a probar las buenas ideas que se han investigado y planificado a fondo. Claro, los ajustes deben hacerse la mayoría de las veces, pero eso es muy diferente de cuestionarse a sí mismo y abandonar algo antes de que tenga la oportunidad real de tener un impacto.
La raíz de tal indecisión, por supuesto, es la duda. La próxima vez que sienta la necesidad de revisar una decisión, deténgase y piense en el impacto que este mal hábito podría tener en su negocio si trabaja por cuenta propia. ¿Se confundirán los clientes o clientes por sus paradas y arranques repentinos?
Entonces, antes de dudar, considere si realmente necesita revisar una decisión, o si solo necesita modificar las cosas un poco.
¿Siguen siendo válidas las razones por las que tomó la decisión en primer lugar? ¿Tomó la decisión basándose en buenos aportes de subcontratistas, clientes, mentores y asesores comerciales? ¿Ha cambiado algo realmente que hace que la decisión sea repentinamente inválida, o simplemente te sientes inseguro porque las cosas no van absolutamente de acuerdo con el plan?
¿Le ha dado suficiente tiempo a la decisión para que funcione, o corre el riesgo de desconectarse prematuramente de lo que sigue siendo esencialmente una buena idea? Considere estas preguntas cuidadosamente antes de cambiar de dirección una vez más.
Trampa n.º 3: no actualizar sus habilidades Actualizado
Cuando trabaja por cuenta propia, permitir que sus habilidades se vuelvan obsoletas puede ponerlo en una grave desventaja competitiva. Varias razones hacen que sea fácil seguir retrasando ponerse al día con los nuevos desarrollos en su campo si está solo.
En primer lugar, cuando trabaja por cuenta propia, cualquier capacitación que reciba corre por su cuenta y en su propio tiempo.
Nadie pagará tus honorarios y gastos de viaje si quieres ir a una conferencia o reunión de la industria. Cuando aparece una nueva tecnología que necesita dominar, eso definitivamente puede llevar mucho tiempo y, en algunos casos, incluso puede implicar agregar un nuevo gasto a sus costos mensuales.
En segundo lugar, cualquier tiempo que dedique a la capacitación reduce el tiempo que tiene para hacer el trabajo del cliente y, por lo tanto, generar ingresos.
Dada la elección entre pasar una hora en trabajo facturable y pasar esa misma hora participando en un seminario web de capacitación, muchas personas que trabajan por cuenta propia optarán por los ingresos e ignorarán el riesgo que representa tener habilidades obsoletas.
Los autónomos que no invierten tiempo ni dinero en mantenerse al día se centran en el corto plazo e ignoran las nefastas consecuencias a largo plazo de no mantenerse al día con los avances en su campo. Sé que a veces es difícil agregar una cosa más a una agenda ya ocupada, especialmente cuando es posible que no vea una recuperación inmediata. Pero tome este enfoque por mucho tiempo y los clientes actuales y potenciales comenzarán a notarlo.
Claro, si es necesario, siempre puede subcontratar partes de proyectos que involucran habilidades que aún no domina. Pero esto implica compartir parte de sus ingresos con otra persona, lo cual no es algo que realmente quiera hacer a largo plazo, especialmente si se trata de habilidades que se están convirtiendo en parte integral de su profesión. Dedicar tiempo regularmente al aprendizaje profesional tiene mucho más sentido y ayudará a garantizar que mantenga esa ventaja competitiva.
Trampa #4: Tratar de ser todo para todas las personas
Cuando está iniciando su negocio por primera vez o cada vez que experimenta un reflujo de flujo de caja, es tentador lanzarse a cualquier proyecto, incluso si es algo en lo que no es un experto o incluso no le gusta hacer. Este intento de ser todo para todas las personas puede atraer a sus clientes iniciales o resolver problemas de flujo de efectivo a corto plazo, pero a la larga, puede causarle problemas.
En un mundo ideal, realiza un trabajo para el que está altamente calificado y, por lo tanto, está haciendo un trabajo fabuloso para todos. Además, amas lo que haces, y eso se nota en los resultados.
Compare esto con lo que sucede cuando acepta un proyecto que no es realmente lo suyo. Tal vez no coincida con tus habilidades clave o no tengas mucha experiencia en ello. Pero de todos modos te las has arreglado para venderte al cliente, principalmente porque no saben lo suficiente sobre lo que requiere el trabajo para entender por qué tu experiencia no encaja bien. O tal vez es algo para lo que estás calificado pero odias hacerlo.
En la gran mayoría de casos como este, surgen problemas. Tal vez hagas un buen trabajo, pero no excelente. Pero está bien no es suficiente en el entorno competitivo de hoy. El cliente se siente decepcionado y decide no volver a contratarte, ni siquiera para proyectos para los que estás eminentemente bien cualificado. Peor aún, pueden hablar mal de ti con los demás.
Acostúmbrese a nunca engañar a los clientes sobre el alcance de sus habilidades y experiencia. Conoce cuáles son tus fortalezas, así como tus debilidades.
Recuerde siempre que los intereses del cliente deben permanecer en primer lugar en su mente. Claro, puede ser posible ganar dinero rápido con alguien que no sabe las preguntas correctas para determinar sus calificaciones, e incluso puede terminar haciendo un trabajo medio decente. Pero, de nuevo, es muy posible que muerda más de lo que puede masticar si aborda un proyecto para el que no está realmente preparado. Tu reputación sufrirá invariablemente si te alejas demasiado de tus puntos fuertes.
Desarrolle sus habilidades de la manera correcta, no a expensas del cliente. Si desea obtener experiencia en un área nueva, primero lea todo lo que pueda o tome uno o dos cursos para ponerse al día. Una vez que tenga una buena comprensión del tema, considere asociarse en un proyecto con alguien que conozca muy bien ese campo. Esto asegurará que el cliente obtenga un buen producto, comenzará a obtener la experiencia práctica que necesita y todos estarán contentos.
Escollo #5: Perfeccionismo
Bien, ya puedo escuchar a algunos lectores murmurando, “¿Qué hay de malo en ser perfeccionista? ¡Estoy orgulloso de ser un perfeccionista!” Bueno, hay mucho de malo en ello.
Cuando no puede dejar algo hasta que esté perfecto, pospondrá las cosas, tal vez se enfrente a sobrecostos y es posible que no satisfaga a su jefe o a su cliente porque está muy atrasado con su entrega. ¿De qué sirve algo para un cliente si es perfecto pero llega demasiado tarde para ser de ayuda o si realmente causa problemas con las propias operaciones de la empresa?
En general, a los clientes no les gustan los proveedores, sin importar qué tan bueno sea su trabajo, que les causan palpitaciones al empujarlos constantemente contra los plazos, o incluso sobrepasarlos.
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También hay otro problema con el perfeccionismo. Si te preocupas por cada detalle de un proyecto, tenderás a hacer cosas…