Los ayuntamientos y las mesas redondas brindan a los equipos la oportunidad de hablar con los líderes de la empresa. Involucrarse con ejecutivos de C-suite facilita aumentar la transparencia y obtener algunas respuestas a las preguntas que pueda tener. Por lo tanto, es muy importante pensar qué preguntas hacer a los ejecutivos en las reuniones del ayuntamiento.
Estas preguntas pueden cubrir mucho terreno, como cómo le está yendo a la empresa y cuáles son sus objetivos. En la mayoría de los casos, estas reuniones involucran grupos grandes y la gerencia puede filtrar las preguntas. Debido a esto, debe tener tacto con sus preguntas; de lo contrario, no tendrás la oportunidad de preguntarles.
La mejor manera de sortear el filtrado es concentrarse en ‘qué’ y ‘cómo’ preguntas que agregan valor a las interacciones. Creo que una buena pregunta obliga a su director ejecutivo a contar una historia o dar más detalles sobre un proceso en particular. De esa manera, obtienes la información que buscas.
Una de las mejores cosas que me gustan de ‘qué’ y ‘cómo’ preguntas es que no dan la impresión de que estás siendo crítico. Por otra parte, ‘por qué’ las preguntas pueden parecer como si estuviera culpando a su jefe por algo y exigiendo una explicación durante una reunión del ayuntamiento. Cuando comienza una pregunta con un ‘por qué’, lo más probable es que el director general se ponga a la defensiva, algo que usted no quiere ver.
Al comenzar sus preguntas con ‘cómo’ y ‘qué’, contribuirá significativamente a la conversación en la reunión. Es más probable que su director ejecutivo proporcione respuestas detalladas sin ponerse a la defensiva ni ser evasivo. No se puede negar que las preguntas de «por qué» pueden hacer que su jefe sienta que lo está acorralando o que le falta el respeto.
A continuación, encontrará ejemplos de preguntas impactantes para hacerle a su director ejecutivo.
- ¿Qué proyectos interesantes se avecinan?
- ¿Qué nos diferencia de nuestra competencia?
- ¿Cómo podemos cada uno de nosotros ayudar a nuestra organización?
- ¿Qué podemos hacer como empresa para crecer y salir adelante?
- ¿Cuál es nuestra próxima gran cosa? ¿Cómo llegamos allí?
- ¿Cómo describiría el valor más importante de nuestra organización?
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1. ¿Cuál es el mayor desafío de la organización?
La principal responsabilidad de cualquier director ejecutivo es resolver los problemas de una empresa. Dicho esto, el director ejecutivo necesita el apoyo de todo el equipo para lograr los resultados deseados. Hacer que su jefe le diga cuál es el mayor desafío para la empresa demostrará su preocupación por su futuro.
Incluso si su jefe no proporciona mucha información sobre los desafíos, seguramente dará una buena impresión de cuánto se preocupa por la empresa. La mejor parte de hacer esta pregunta es que puede allanar el camino para preguntas de seguimiento.
No es ningún secreto, esta es una de las preguntas más populares para los ejecutivos en las reuniones del ayuntamiento. Le permite comprender a qué se enfrentan los ejecutivos de C-suite. Los líderes corporativos tienen una visión diferente de los desafíos que los demás. Y entienden el impacto de sus decisiones para mantener el negocio en el camino correcto.
Muchos líderes se preocupan por la rotación de la empresa, ya que influye en la capacidad de una organización para contratar y retener talento calificado. Si esto no puede suceder, a la organización le resultará difícil operar con eficacia. En algunos casos, la gerencia puede enfrentar desafíos de productividad. La falta de motivación de los empleados puede conducir a una baja productividad. La innovación limitada es otro dolor de cabeza para los líderes corporativos.
Mantener a los empleados y clientes satisfechos son cuestiones clave que pueden resultar desafiantes. Estas tareas o desafíos pueden ser difíciles de manejar. Dicho esto, lo más probable es que su director ejecutivo aprecie su preocupación. Muestra que desea ayudar a simplificar el trabajo del liderazgo y aumentar el potencial de crecimiento de la empresa.
La respuesta a esta pregunta puede revelar los puntos débiles de la organización. Algunos de los mayores desafíos o debilidades se manifiestan a través de cosas de las que la mayoría de los clientes se quejan. Hacer que su jefe hable de ellos ayuda a encontrar soluciones.
2. ¿Cuáles considera que son las principales fortalezas de la empresa?
Puede identificar las prioridades de su director general haciendo este tipo de preguntas durante una reunión del ayuntamiento. Si ven a los empleados como la fuerza impulsora final detrás de las operaciones de la empresa, esa sería la forma en que su jefe motivaría a todo el equipo. En cierto modo, muestra que el CEO entiende que es imposible que el liderazgo alcance las metas operativas sin los empleados.
Pero creo que la respuesta ideal debería ser algo específico sobre los empleados u otros aspectos comerciales. En su pregunta, intente preguntarle al director ejecutivo qué cree que hace que la organización se destaque.
3. ¿Cómo puedo ayudarte a alcanzar tus objetivos de crecimiento?
Cuando quiera hacer una contribución positiva, esta es una de las preguntas que debe hacer en una reunión de empresa. Lo bueno de esto es que te conviertes en el centro de la discusión. De esa manera, el director ejecutivo tiene que dirigirse a usted individualmente, brindándole la oportunidad de comprender su papel en el futuro de la empresa.
Si interactúa regularmente con el director ejecutivo, su respuesta podría incluso parecer una revisión de desempeño. El líder debe brindar consejos útiles sobre cómo desempeñar un papel significativo en el crecimiento de la empresa. Dependiendo de cómo su jefe aborde el asunto, la respuesta puede cambiar su percepción de los objetivos estratégicos de la empresa y cómo encaja usted en ella.
Un buen CEO entiende la necesidad de comunicar los objetivos operativos a los empleados. Al hacerlo, será más fácil para usted y los miembros de su equipo comprender cuáles son sus responsabilidades. Por lo tanto, los objetivos de crecimiento son alcanzables. Por otro lado, el CEO puede informarte sobre los plazos asociados a los objetivos, ayudándote a contribuir de manera más efectiva. Hacer esta pregunta también le permite al CEO prepararlo para cualquier cambio necesario.
La falta de comunicación sobre estas cosas puede ser terrible. Los estudios muestran que el 60 por ciento de las organizaciones simplemente no tienen estrategias de comunicación a largo plazo.
4. ¿Qué te enorgullece de la organización?
Sería mejor hacer esta pregunta cuando desee una respuesta más reveladora del director general. Piénsalo; hay muchas cosas de las que el director ejecutivo puede estar orgulloso. Entonces, las cosas que señalan pueden ser muy reveladoras. Un líder corporativo puede estar orgulloso de la innovación, las ganancias, la responsabilidad social, los servicios superiores de atención al cliente, los programas de bienestar de los empleados o la participación en el mercado.
La respuesta demuestra el tipo de liderazgo que influye en el futuro de su empresa. Desde mi punto de vista, la respuesta ideal muestra que el CEO siempre tiene en cuenta la misión general de la empresa. Si la respuesta no se alinea con la misión, es posible que desee hacer una pregunta de seguimiento para obtener claridad.
5. ¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?
Hacer una pregunta personal es una forma de hacer que la reunión sea más informal y relajante para todos, especialmente para el director general. Al hacerlo, humanizas al hombre o la mujer al mando. Y la ocasión es perfecta para ello. Al final del día, se familiariza con los aspectos profesionales y personales del director ejecutivo.
Una mejor comprensión de su jefe ayuda a fomentar el trabajo en equipo y el respeto mutuo. Le resultará más fácil saber qué espera el líder de su empresa de usted y de otros miembros del equipo. Además de eso, las ideas ayudan a mejorar su relación con el CEO y a hacerse notar.
6. ¿Cuál es la percepción pública de nuestra empresa?
Si no trabaja directamente con los clientes o no tiene acceso a los informes que cubren el tema, puede aprovechar las reuniones del ayuntamiento para conocer cómo el público ve su organización. Una vez que conoce la percepción, es más fácil hacer su parte para mejorar las cosas si la reputación es negativa. El CEO generalmente sabe cómo la gente percibe a la empresa. Por otro lado, el CEO apreciará su interés en los niveles de satisfacción del cliente.
7. ¿Qué proyectos importantes se avecinan?
Si no está seguro acerca de los nuevos proyectos emocionantes que se avecinan, la reunión le permite preguntarle al director ejecutivo al respecto. Puede obtener algunos detalles sobre los proyectos si su jefe lo considera apropiado. Y tiene la oportunidad de preguntar cómo puede ayudar a que los proyectos sean exitosos si pertenecen a su departamento.
¿De qué se habla en una reunión del ayuntamiento? Consideraciones adicionales
Como era de esperar, los directores ejecutivos suelen ser personas muy inteligentes. Como tales, saben cómo responder tácticamente a las preguntas o evitar responderlas por completo. Por lo tanto, sus preguntas pueden atraer una respuesta detallada, una respuesta evasiva o incluso hacer que su jefe se sienta incómodo.
Algunas preguntas de la reunión del ayuntamiento pueden hacerle parecer irrespetuoso o desinteresado en el futuro de la empresa. Si el director ejecutivo percibe su pregunta como una señal de que quiere salir de la empresa, dará una impresión equivocada. Por esta razón, no recomiendo preguntar nada que tenga que ver con aumentos de sueldo, bonificaciones y otros beneficios para los empleados.
Estas preguntas demuestran un interés limitado en las actividades cotidianas de la empresa. En cambio, es prudente hacer preguntas con un ángulo positivo. De esa manera, te sientes cómodo y comprometido con el futuro de la empresa. También es razonable centrarse en el desarrollo profesional como una forma de impulsar la productividad, la eficiencia y el crecimiento general del negocio.
Si bien las reuniones del ayuntamiento son interactivas e informativas, evite responder preguntas irrelevantes o negativas. Puede impulsar sus perspectivas de carrera siendo positivo y apasionado por el bienestar general de la organización.
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